Son muchas las noticias virales que llegan en todo el mundo y que muchas veces se ven involucrados marcas y consumidores. Un ejemplo fue un video viral de un hombre bañándose en un tanque de agua, que presuntamente era de la empresa Burger King, por lo que la marca respondió.
De acuerdo a datos de Statista, en el año 2022, la cadena de comida rápida Burger King registró ingresos totales de aproximadamente de mil 900 millones de dólares estadounidenses en todo el mundo. De sus casi 19 mil restaurantes en todo el mundo, la inmensa mayoría estaban franquiciados.
En ese sentido, la industria de la comida rápida es muy amplia y existen muchas marcas que compiten por ganarse a los consumidores. De acuerdo a datos de Statista, tan sólo la cifra de establecimientos de fast food internacional en el territorio azteca se aproxima ya a los 68 mil, sin tomar en cuenta aquellos de carácter informal.
Burger King habla de video viral
En un giro inesperado y controvertido, una sucursal de Burger King en la localidad de Envigado, Colombia, ha cerrado sus puertas hasta nuevo aviso después de que se viralizó en redes sociales un video que muestra a un hombre desnudo bañándose en uno de los tanques de agua del restaurante.
El video, que ha circulado ampliamente, captó la atención y la preocupación del público, llevando a la empresa a tomar medidas inmediatas.
Y es que el material compartido muestra a un individuo adulto accediendo a uno de los tres tanques de agua situados en la azotea de la instalación. Este acto ha sido descrito por Burger King como un “uso indebido del inmueble”. La decisión de cerrar la sucursal refleja el compromiso de la empresa por abordar y rectificar la situación de manera eficaz.
Ante el revuelo causado en redes, Burger King se ha pronunciado, asegurando que el tanque involucrado en el incidente es uno de los tanques de reserva que no se ha utilizado en meses.
Asimismo, la empresa enfatizó que, debido a esta circunstancia, la seguridad en la preparación de alimentos, la manipulación de utensilios y la limpieza general de las instalaciones no se vieron comprometidas.
#noticias/ En burguer king alparecer de envigado, este sujeto bañandose en los tanques de agua con que atienden los clientes. pic.twitter.com/iFgv2efstM
— Denuncias Antioquia (@DenunciasAntio2) March 5, 2024
Sin embargo, la compañía ha admitido no tener claridad sobre cómo el individuo consiguió acceder al tanque de agua. Como medida precautoria, Burger King se ha comprometido a realizar una completa sanitización del área afectada y a reforzar los protocolos de seguridad para prevenir incidentes similares en el futuro.
#Antioquia | Burguer King se pronunció sobre el video que circula donde se ve a un hombre bañándose en un tanque de agua de la sede de Envigado. Aclaró que el agua de ese tanque no se utiliza para la preparación de alimentos y señaló que el local se cierra temporalmente. pic.twitter.com/NWTClNolSc
— La FM (@lafm) March 5, 2024
En ese sentido, a pesar de la explicación y las medidas anunciadas por Burger King, la reacción en redes sociales ha sido en gran parte crítica. Los usuarios expresaron su descontento y preocupación, particularmente por el hecho de que el agua haya permanecido almacenada por varios meses, lo que suscitó dudas sobre las prácticas de mantenimiento y seguridad de la cadena.
Como este ejemplo hay muchos más, como el caso de un video viral en China, donde un empleado de una cervecera fue captado orinando en uno de los contenedores. Dicho caso, se registró en China y ha causado indignación en todo el mundo, tras volverse viral. Y es que, Tsingtao, uno de los mayores productores de cerveza de China, anunció la apertura de una investigación a raíz de un video publicado en redes sociales en el que aparece un empleado orinando en una barrica de malta, contenedor en donde se almacena el líquido que venden.
Este incidente subraya la importancia de la vigilancia y el mantenimiento constantes en todas las instalaciones de servicio de alimentos, así como la necesidad de medidas de seguridad rigurosas para proteger tanto a los clientes como a la reputación de la marca. Burger King se encuentra actualmente trabajando para resolver esta situación y restaurar la confianza de sus clientes en Envigado y más allá.
