• Usuarios de Twitter lanzaron duras críticas contra productos de KFC como sus papas y recibieron respuesta por parte de la cadena.

• Lee: Se lanzan contra KFC en Twitter y la marca convierte las criticas en una creativa campana

• Ahora Burger King lanza una campaña similar.

KFC ha demostrado ser una marca atenta a la conversación digital y cuya reacción rápida y creativa da frutos. Es por ello que cuando detectaron duras críticas fueron trasladadas de tweets a publicidad exterior por parte de la marca, para impulsar una inteligente estrategia que la hace ver como una marca que responde a las exigencias del consumidor. El portavoz de KFC, Jack Hinchliffe, dijo: “No cambiamos las cosas por un capricho, el pollo de la receta secreta del Coronel no ha cambiado desde 1940. Sin embargo, escuchamos el clamor de la nación. Leemos los brutales tweets”.

Dear @upgrade_music

You told us no one liked our fries. So new ones are coming soon. Yours sincerely, KFC pic.twitter.com/DxPRh50apV — KFC UK & Ireland (@KFC_UKI) 2 de noviembre de 2018

Ahora Burger King hizo lo suyo. Muestra publicaciones con leyendas como “Realmente odio a Burger King. El olor me enferma” o “Burger King es una mierda. Realmente creo que es un restaurante de baja calidad” y después coloca comentarios de los usuarios de Twitter con diversas formas de contenido discriminatorio. Acota: “Hoy en día, algunos de los peores prejuicios están disfrazados de ‘opinión'”. Bajo la batuta de la agencia David SP, la marca consiguió este spot en Brasil. Anunciante: Burger King Campaña: Opinion X Prejudice Agencia: David SP País: Brasil Año: 2018

Las opiniones son bienvenidas, los prejuicios no

Esta no es la primera vez que Burger King trae a la mente del consumidor los prejuicios, en Argentina recientemente tomó una posición en contra de aquellos que piensan que los pelirrojos son mala suerte.