MĆ©xico, D.F.- La aerolĆnea British Airways y VisitBritain -oficina nacional de turismo de Gran BretaƱa-, se unieron para lanzar una promoción para que los viajeros de corazón viajen a Reino Unido, pues hasta el 30 de noviembre de 2009, los vuelos tendrĆ”n un costo de 499 dólares mĆ”s impuestos, por boleto en viaje redondo, clase turista, asĆ lo comentaron en entrevista con Merca2.0, Henrik Ertmann, director comercial de Ć”rea para AmĆ©rica Latina del Norte y Alfonso Barquin, ejecutivo a cargo de las relaciones con medios de comunicación de VisitBritain.
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La alianza, indicaron los entrevistados, tiene como objetivo dar a conocer a los mexicanos las maravillas del Reino Unido, un territorio que ha incrementado su oferta para diversos segmentos de turistas que buscan desde un viaje lujoso hasta para los que desean aventurarse de mochilazo. “Los visitantes pueden encontrar diversidad en hospedaje y oferta gastronómica resultado del multiculturalismo existente”, indicó Barquin.
A diferencia de lo que mucha gente cree, explicó Ertmann, Reino Unido no es tan caro, como lo son otras ciudades europeas como ParĆs, pues considera que Ć©sto se debe a que la libra se mantiene estable a comparación de la volatilidad del euro, lo cual se refleja en el aumento de precios en la oferta turĆstica de los paĆses que adoptaron al euro como su divisa regidora.
En cuanto al nĆŗmero de visitantes mexicanos que recibió Gran BretaƱa, Barquin aseguró que fueron 65 mil personas, en tanto, en lo que va de 2009, dicha cifra ha incrementado. “Los nĆŗmeros de VisitBritain van muy acordes con los de British Airways. Ya estamos en los niveles del aƱo pasado, a pesar de la influenza y de la crisis económica mundial” agregó Ertmann.
Con respecto a la estrategia de British Airways para mantener a los clientes que ya tiene y captar a nuevos, Ertmann seƱaló que el principal objetivo de la aerolĆnea, que llega a casi todo el mundo, es recuperar lo perdido a principio del aƱo y brindar a sus clientes servicios de calidad con productos innovadores, y como ejemplo mencionó la reciente incorporación de camas completamente rectas en el Ć”reaĀ Business Class.
Considera como una compaƱĆa referente para otras aerolĆneas que desean ser competitivas, explicó Ertmann, “El reto de British es estar siempre a la vanguardia, de ahĆ que hayamos implementado desde hace tiempo un plan de mercadotecnia integral, en la cual exista una retroalimentación con nuestros clientes”.
En cuanto al uso de la web 2.0 para promocionar los productos y servicios de VisitBritain, Barquin, comentó que las redes sociales resultan una herramienta muy importante, “Facebook y Twitter nos ayudan en la promoción, pero aĆŗn no estoy seguro del impacto que Ć©stas redes tienen en MĆ©xico en la atualidad, pues tan sólo el 30 por ciento de los mexicanos tienen acceso a internet. Sin embargo, Ā los que tienen y desean obtener información de VisitBritain lo pueden hacer mediante las redes sociales en las que ya estamos”.
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