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MÉXICO

Bombay se une a celebración de Banco Azteca. Con una muy distinta forma de celebrar sus primeros 20 años, Banco Azteca da lugar a que la institución no se celebre a sí misma, como generalmente ocurre con las instituciones y empresas en sus aniversarios, sino que ahora celebra a sus clientes y colaboradores de las diferentes zonas de México, a través de una nueva letra y de arreglos musicales regionales de la famosa pieza típica de los cumpleaños en México, “Las Mañanitas”. Así surge el tema de la campaña, “Bienvenido a tu Celebración”, en la cual aparece la diversidad de tipos de clientes del Banco quienes dicen sí a ser mejores en sus diferentes actividades. “Nos parece una muy linda campaña para Banco Azteca por su 20 aniversario. La hicimos en colaboración con su Agencia i, ya que son nuevos tiempos y nuevas maneras de trabajar. Gracias a todo el equipo y muchas gracias a la casa productora Autocinema Ink por hacerla realidad”, expone Miguel Ángel Ruiz, Fundador y CCO de Bombay. Por otra parte, Elena Alti, Directora de Mercadotecnia de Banco Azteca, declara: “La historia de Banco Azteca comenzó en 2002 para impulsar la bancarización del país, entendiendo antes que nadie, que las familias necesitaban crédito para prosperar y que la inclusión financiera era fundamental para el desarrollo del país. Hoy 20 años después, toca celebrar lo que nos ha hecho grandes. Celebrando a nuestra gente. A nuestros clientes, a nuestros colaboradores, a nuestros equipos, pues a ellos nos debemos y no sólo festejarnos por este aniversario”. 

Soriana crece 34.7% de utilidad. Los ingresos de la cadena de supermercado alcanzaron los 41 mil 735 millones de pesos, lo que representa un 6.6% de incremento, convirtiéndose en un gran segundo trimestre para Soriana, ya que la utilidad neta de la compañía registró un crecimiento de 34.7 por ciento contra el año pasado, llegando a los 1,174 millones de pesos. La empresa también logró un buen desempeño en general de sus tiendas en todo el país, sobre todo en el formato Supermercado y City Club, sí como una constante recuperación en los ingresos inmobiliarios por rentas de locales comerciales. La apertura de seis tiendas durante el último año impulsó, a su vez, que su flujo operativo fuera de 3 mil 062 millones de pesos, que equivalen al 7.3% sobre los ingresos totales, un incremento de 6%.

BRASIL

Sherlock Communications tiene nuevo Director de SEO. La galardonada agencia de relaciones públicas y marketing digital con oficinas en toda América Latina, nombró al experto en tecnología regional Richard Fenning como su nuevo Director de Optimización de Motores de Búsqueda (SEO). Previo a su paso por Americanas s.a., Fenning trabajó en Mercado Libre (NASDAQ: MELI), en Buenos Aires, como Jefe de Equipo de SEO. Durante su estancia en la mayor empresa de comercio electrónico de América Latina -ingresos de 7.000 millones de dólares en 2021-, fue responsable del posicionamiento orgánico de la empresa en toda LATAM, tanto en español como en portugués, donde Mercado Libre es el actor orgánico dominante con más de 200 millones de visitas mensuales. En su nuevo puesto laboral, Fenning desarrollará el departamento de SEO de Sherlock Communications, impulsando la innovación, liderando la visión estratégica y proporcionando un mayor valor a los numerosos clientes internacionales de la agencia, como lo son Akamai, Getty Images, Maersk y Virufy. “América Latina es una región que tiene una gran -y creciente- población activa en línea. Sin embargo, normalmente el SEO es una parte descuidada de la mezcla de marketing, ya que muchas marcas priorizan las ganancias a corto plazo de, por ejemplo, los anuncios de Google. Tener a Richard en el equipo será muy beneficioso para nuestros clientes, porque ahora tenemos la capacidad de proporcionar una calidad aún mayor y el retorno de la inversión en todos nuestros proyectos de SEO, en particular en las áreas de SEO técnico, ASO (App Store Optimisation), la optimización de contenidos y la difusión de enlaces”, expuso Patrick O’Neill, socio director de Sherlock Communications.

ZENVIA lanza solución para campañas de marketing multicanal. Pensar en la gestión de campañas causa pánico en el departamento de marketing de muchas empresas. Ahora, con ZENVIA Attraction, esa realidad está a punto de cambiar. Esto se debe a que el nuevo producto de ZENVIA, una plataforma de comunicaciones que permite a las empresas crear experiencias únicas para sus clientes finales, cuenta con una interfaz gráfica intuitiva, fácil de usar y sencilla. Cuando se trata de gestionar una campaña de marketing dentro de una empresa, existen diversos pasos que deben ser tomados en cuenta para una implementación lo más exitosa posible. Entre ellos pueden contarse: Creación y exposición clara del brief y de los roles que adoptará cada persona involucrada, Generación de un cronograma o línea del tiempo con plazos claramente definidos, Seguimiento puntual y específico de cada actividad o entregables comprometidos, Establecimiento de fechas para revisiones y aprobaciones, Gestión de prioridades y del trabajo de cada colaborador, entre muchos otros.
A diferencia de otras herramientas del mercado, la función está diseñada para ofrecer a los clientes una comunicación multicanal a lo largo del recorrido del usuario. Es decir, las empresas pueden interactuar con los consumidores utilizando una combinación de canales directos e indirectos. Esta estrategia permite a los usuarios reaccionar a las acciones de la marca en el canal en el que son más activos, contribuyendo eficazmente al éxito de las campañas.Dentro de la plataforma también es posible gestionar la base de contactos, independientemente del canal utilizado. Las empresas podrán excluir e incluir a nuevos consumidores dentro de una lista, lo que permitirá segmentar el público al que desean llegar en una determinada fase de la campaña. Esta función ofrece autonomía a los gestores, ya que pueden seleccionar determinados perfiles de clientes para un canal específico y, en un segundo momento, incluirlos o excluirlos de la regla de automatización.

PERÚ

Pacífico busca unir al Perú con nueva campaña. Pacífico quiere contribuir a que esa unidad permanezca bajo el concepto #NoEstásSolo, una iniciativa que muestra el compromiso que asumió de cuidar a los que consideran su familia: el Perú. Este concepto empezó a cobrar forma durante el 2020, cuando fue aún más palpable que la desinformación, la falta de concientización sobre la importancia de contar con un seguro y la falsa percepción de que no era una categoría al alcance de todos, lo que ocasionaría que miles de familias no contaran con un respaldo ante una situación que nadie esperaba. Para lograrlo, la primera tarea de Pacífico fue entender cómo los peruanos logramos conectarnos emocionalmente y es que, en esos duros momentos de la pandemia, aumentó el interés en ayudar a otras personas, priorizando las necesidades de la sociedad o la familia sobre las necesidades de uno mismo. “Este comportamiento es, en sí, la naturaleza de Pacífico. Desde nuestra búsqueda por crear una sociedad más solidaria y protegida, podíamos demostrarle a los peruanos nuestro interés por resolver necesidades colectivas y proteger a todo el país. Así llegamos al concepto de “No estás solo”, con el fin de evidenciar que compartimos los mismos intereses y que buscamos ayudar a proteger a nuestra familia peruana con cada iniciativa que emprendemos y con los seguros que desarrollamos para adaptarnos a ellos y protegerlos en cada etapa de su vida”, explica Vanessa Ratto, gerente de Marketing y Asuntos Corporativos de Pacífico Seguros. Durante el proceso creativo, el equipo buscó el mejor recurso para impactar al público, que los enganchara y trasladara el mensaje de forma directa. Así, junto al equipo de creativos de la agencia TBWA, y la casa Realizadora 7 Samuray, nacieron 5 historias de peruanos que, aunque no están vinculados, se apoyan frente a los problemas cotidianos de la vida.

ESTADOS UNIDOS

Walmart avanza con estrategia ESG. El gigante minorista busca ser una empresa “regenerativa”, por lo que ha dado muestras del proceso de sus acciones Environmental, Social and Governance (ESG), es decir, medio ambiental, social y de gobernanza. Walmart mostró su Informe 2022 donde detalla sus cuatro temas principales de ESG: oportunidad, comunidad, sostenibilidad y ética e integridad.  “Hoy, cuando lanzamos nuestro ‘Informe resumido ambiental, social y de gobernanza del año fiscal 2022‘, el mundo continúa enfrentando incertidumbre y desafíos. Nuestra opinión es simple: el éxito a largo plazo de una empresa depende de su desempeño en los temas sociales más relevantes para su negocio y las partes interesadas”. “No podemos tener un negocio sólido sin la confianza y el compromiso de los clientes, asociados, proveedores, inversionistas, socios cívicos, comunidades y un planeta próspero. Y los fundamentos de eso están aquí para quedarse”, publicó Kathleen McLaughlin, vicepresidenta ejecutiva y directora de sustentabilidad de Walmart y presidenta de la Fundación Walmart. La directiva señaló que continúa avanzando hacia sus objetivos para la reducción de emisiones; que 72 mil de sus empleados se han inscrito en su programa Live Better U desde 2018, donde Walmart pagó toda la matrícula universitaria y los libros a partir de agosto de 2021; y por supuesto, se comprometió a proteger, restaurar o administrar de manera más sostenible 50 millones de acres de tierra y 1 millón de millas cuadradas de océano para 2030.