• La calidad del producto es un caso importante en el consumidor.

• El 48 por ciento de las epidemias es por alimentos contaminados.

• Los alimentos contaminados es una de las quejas más recurrentes para las marcas del sector.

Las quejas del consumidor son un tema muy viral en redes sociales, en especial cuando de contar con una mala experiencia se trata. Ahora un caso viral en redes ha dejado un debate, luego de que un consumidor comprará una bolsa de espinaca congelada del super y esta le llegó con una sorpresa verde de cuatro patas.

Los alimentos contaminados es una de las quejas más recurrentes para las marcas del sector, donde de acuerdo a la Organización Panamericana de la Salud (OPS), esto puede generar daños a la salud del consumidor. Y la OPS destaca que en brote de Enfermedades transmitidas por alimentos (ETA) es definido como un incidente en el que dos o más personas presentan una enfermedad semejante después de la ingestión de un mismo alimento y los análisis epidemiológicos apuntan al alimento como el origen de la enfermedad.

La misma fuente detalla que en el 48 por ciento de las epidemias ocurridas entre 1973 y 1987 en los Estados Unidos, donde se identificó el vehículo, los productos involucrados eran carne bovina, huevos, carne porcina, carne de aves, pescados, crustáceos, moluscos, o productos lácteos.

El caso

La historia surgió de una joven australiana que indicó que sufrió el shock culinario de su vida después de aparentemente descubrir una rana muerta dentro de una bolsa de espinacas que compró en Woolworths.

La joven, que se identifica como Simone Baker recurrió a TikTok para mostrar su asqueroso hallazgo, con una rana muerta amontonada sobre su plato de pasta con espinacas.

“La gente de alimentos frescos lana, literalmente, una rana fresca en mi compra. No hay nada más fresco que eso”, dijo.

Asimismo, Baker dijo que quedó “traumatizada” por la sorpresa de la rana con espinacas. “Nunca en mi vida había estado tan emocionado de cenar hasta que vi eso”, dijo.

Pero el video abrió un debate, ya que un internauta notó que la rana ya tenía salsa mezclada, lo que indicó que Baker había puesto la rana en el plato antes de tomar el video viral. Porque en la grabación, no hay imágenes de la rana dentro de la bolsa de espinacas.

@simonebaker Woolies the fresh food people, quite literally a fresh frog in my spinach. Cant get much fresher than that 😮‍💨🤢#greenscreenvideo #freshfood #woolworths #woolies #gross @Woolworths_au @Woolworths Australia ♬ Oh No – Kreepa

“Eso es un manjar en Francia”, dijo otro internauta.

“¿Puedes dejar la receta? Ya tengo la rana”, se lee en otro comentario.

Ante su video viral, el supermercado donde se adquirió el producto habló del caso, y un portavoz de Woolworths dijo que ya se encuentra investigado el incidente con el proveedor y Baker.

“Nuestro proveedor realizó numerosas evaluaciones de calidad en este lote de hojas de espinacas y no detectó ningún objeto extraño durante el procesamiento, por lo que parece ser un incidente aislado”, dijo la empresa.

“Trabajamos con varios productores australianos de espinacas que se toman muy en serio la seguridad alimentaria y cuentan con procesos rigurosos para mantener la calidad de nuestros productos. Para nuestras bolsas de espinacas, esto incluye el lavado de las hojas y una serie de controles de calidad, como controles con rayos X para detectar materiales extraños, antes de empaquetarlas y enviarlas a nuestras tiendas. Nos tomamos en serio todos los comentarios de los clientes y entendemos que debe haber sido una sorpresa desagradable para este cliente, particularmente con los comentarios en línea sobre lo deliciosa que se veía la comida”, mencionan.

Son muchas las quejas que un consumidor comparte en las redes sociales, como por ejemplo productos comprados en supermercados como Walmart, Soriana, Bodega Aurrera, entre otras.

Y es así, como la calidad de un producto es muy importante en la vida del consumidor y por eso es recurrente ese tipo de historias en redes.

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