La marca de joyas de lujo Tiffany & Co. sorprendió al consumidor mexicanos tras anunciar que abrirá su icónico Blue Box Café en Polanco, Ciudad de México, el próximo 15 de marzo.
Con esto vemos como en un movimiento estratégico que busca fortalecer la conexión emocional con sus clientes, cada vez más marcas están abriendo cafeterías y restaurantes como una extensión de su identidad y una herramienta clave para mejorar la experiencia del consumidor. Este fenómeno no solo transforma la relación entre empresa y cliente, sino que también genera nuevas oportunidades en el mercado gastronómico y de retail.
Estas estrategias llegan ya que según un informe de Deloitte, el 63 por ciento de los consumidores prefieren comprar a marcas que ofrecen experiencias personalizadas y memorables. En este contexto, los cafés y restaurantes se transforman en plataformas de fidelización, donde la hospitalidad, el diseño y el servicio refuerzan la percepción positiva de la marca.
Asimismo, datos de Statista detallan que para las marcas, abrir cafés y restaurantes no solo es una estrategia de marketing, sino una inversión en la construcción de comunidad y lealtad. A través de estos espacios, logran interactuar de manera directa con los clientes, obteniendo retroalimentación en tiempo real y fortaleciendo el engagement. Además, estos establecimientos se convierten en destinos de encuentro, potenciando el boca a boca y la presencia en redes sociales.
¿Una experiencia de 1500 pesos por persona?
En los últimos días se ha viralizado en TikTok, diversos videos de creadores de contenido que fueron invitados a la presentación de lo que será la experiencia de Blue Box Café de Tiffany & Co. en Polanco y dejó un gran debate por los costos del menú.
En las grabaciones las influencers muestran como son las instalaciones del café y en especial algunos platillos que se incluyen en el menú del local.
“Blue Box Café abre sus puertas en CDMX el primero en América Latina ubicado en las instalaciones de Presidente Masaryk. Las instalaciones de la Tienda Hermosas y la atención”, se lee en la descripción de uno de los videos.
En el video de @LadyBorder77 se puede ver el menú que le sirvieron a ella, donde ensaladas, platos fuertes y postres. Pero lo llamativo de este contenido es que en los comentarios los consumidores interesados en asistir al local, le preguntan a la creadora de contenido el precio mínimo por persona del menú. “Aproximadamente mil 500 pesos mexicanos por persona incluyendo el postre”, respondió la influencer.
@alejandrosfranco #tifanny #fyp #cdmx #cdmx🇲🇽 #cdmx_oficial #cdmxlife #mexico ♬ original sound – Tiffany&Co.
Asimismo, entre los platillos filtrados por influencers destacan el aguachile de camarón con maracuyá, crudo de atún, pesca del día y cheesecake.
@ladyborder77 Blue Box Café abre sus puertas en #cdmx el primero en #americalatina ubicado en las instalaciones de la #nueva #tienda @Tiffany&Co. en Presidente Masaryk #tiffany Las instalaciones de la Tienda Hermosas y la atención el #blueboxcafe ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ #restaurant #luxurylife #tiktok #tiktoker #Viral #videoviral #paratii #jewelry #luxury #fashion #desayuno #breakfast #polanco #foodtiktok #fashiontiktok ♬ La belle vie – Sacha Distel
Estos videos han generado un debate en redes, donde muchos consumidores se preguntan si pagan por vivir la experiencia de la marca de lujo.
“Ojalá y valga la pena porque usualmente estos lugares son solo la marca y la comida pésima”, “Nada que venga de los gringos”, “Tanto por unos huevos”, son algunos de los comentarios en los videos de influencer.
Vale la pena mencionar que el Blue Box Café debutó en 2017 en la tienda insignia de Tiffany & Co. en la Quinta Avenida de Nueva York, Estados Unidos y desde entonces se ha convertido en una parada obligada para quienes buscan un desayuno inspirado en la icónica escena de Breakfast at Tiffany’s. Su éxito ha llevado a la firma a replicarlo en ciudades como Londres, Dubái y Taipei.
Esta experiencia no es la única que las marcas están realizando, ya que marcas globales como Nike, Gucci y Ralph Lauren han apostado por este modelo, abriendo espacios culinarios que reflejan sus valores y estilos de vida. En México, firmas como Casa Palacio y Liverpool han seguido esta tendencia con cafés y restaurantes que ofrecen un ambiente alineado con la estética y calidad de sus productos.
Así vemos cómo este tipo de establecimientos se convierten en una experiencia inmersiva, donde los consumidores no solo adquieren un producto, sino que viven la esencia de la marca.
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