Monterrey, Nuevo León.- La agencia regiomontana Big K Mystery Shopping fue elegida por la International Mistery Shopping Alliance comoMonterrey, Nuevo León.- La agencia regiomontana Big K Mystery Shopping fue elegida por la International Mistery Shopping Alliance como su representante en el territorio nacional, con la alianza, la red de IMSA llegará a 17 países alrededor del mundo, siendo México la primera nación de Latinoamérica que se incluye.
IMSA es la firma más grande en el ámbito mundial en cuanto a investigación de mystery shopping se refiere, con más de 500 mil shoppers profesionales y lleva a cabo más de dos millones de evaluaciones de servicio al año, a los cuales se unirán los 850 especialistas con los que cuenta actualmente Big K, que realiza estudios de satisfacción al consumidor, evaluación del empleados y benchmarking de la competencia desde 2003.