• Best Buy superó las expectativas de Wall Street en el primer trimestre.
• Los consumidores buscan actualizar o reemplazar sus dispositivos impulsados por la IA y las nuevas tecnologías.
• Best Buy apuesta por el lanzamiento de las PC Copilot+ de Microsoft y por su programa de membresía.

Best Buy anunció en su último reporte financiero que prevé una mejora en las ventas de su segmento informática para este año.

¿Pero cómo? ¿No era que cada vez se venden menos computadoras? Sí, pero no. Best Buy espera una demanda renovada tras un primer trimestre con resultados que superaron las expectativas de Wall Street.

Este incremento se atribuye a su programa de membresía, a los esfuerzos de reducción de costos y al avance de la IA, que demanda mejores prestaciones de hardware.

En este contexto, las acciones de Best Buy aumentaron un 10% luego de que la compañía reafirmara sus previsiones para el año completo.

La demanda de laptops con inteligencia artificial y televisores de alta gama está ayudando a Best Buy a recuperar ventas, a medida que los consumidores buscan actualizar o reemplazar sus dispositivos tras más de dos años de moderación en el gasto en electrónica.

Best Buy: ventas y expectativas

La empresa también apuesta fuerte por el lanzamiento de las PC Copilot+ de Microsoft, equipadas con inteligencia artificial, que estarán disponibles a partir del 18 de junio.

La CEO de Best Buy, Corie Barry, dijo que la compañía espera contar con más del 40% de la gama de productos en el lanzamiento exclusivo.

“Sabemos que cuando hay más innovación tecnológica, nuestras categorías clave vuelven a experimentar un crecimiento que históricamente hemos superado”, afirmó Barry.

Best Buy también ha visto beneficios de su programa de membresía, que fue actualizado el año pasado.

Este programa ha ayudado al principal minorista de electrónica en Estados Unidos a retener clientes y a mejorar sus márgenes de ganancia.

Las ganancias ajustadas por acción del primer trimestre se situaron en 1,20 dólares, superando las expectativas de 1,08 dólares.

Best Buy mantuvo su pronóstico anual de ventas comparables, esperando una variación de estable a una disminución de hasta el 3%.

CFO de Best Buy, Matt Bilunas, indicó que la compañía cree que se encuentra en una tendencia hacia el punto medio de ese rango, debido a una mejora en las ventas.

En el primer trimestre, Best Buy reportó una caída del 6,1% en las ventas trimestrales, mientras que los analistas anticipaban una disminución del 4,94%.

Impacto del software en las ventas de hardware: tres ejemplos históricos

El desarrollo de software ha tenido históricamente un impacto profundo en las ventas de hardware.

• Lanzamiento de Windows 95: En 1995, la introducción de Windows 95 por parte de Microsoft revolucionó el mercado de las PC. Este sistema operativo trajo consigo una interfaz gráfica más amigable y mejor rendimiento, lo que provocó una ola de actualizaciones de hardware. Las ventas de computadoras personales se dispararon, ya que los consumidores buscaban aprovechar las nuevas capacidades del software.
• La llegada del iPhone y la App Store: En 2007, Apple lanzó el iPhone, seguido de la App Store en 2008. La capacidad de descargar aplicaciones directamente en el dispositivo transformó el mercado de los smartphones. Este nuevo ecosistema de software impulsó una enorme demanda de hardware, ya que los usuarios querían acceder a la creciente variedad de aplicaciones disponibles.
• Adopción de software de videoconferencia durante la pandemia: En 2020, la pandemia aceleró la adopción de software de videoconferencia como Zoom y Microsoft Teams. Esto llevó a un aumento en la demanda de equipos de cómputo y accesorios, ya que millones de personas necesitaban trabajar y estudiar desde casa. Las ventas de laptops, webcams y otros dispositivos relacionados experimentaron un notable incremento.

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