BBVA México anunció hace unos días la cancelación masiva de cuentas bancarias, una medida que impactará directamente a miles de clientes durante todo el 2025. Esta acción busca cumplir con las disposiciones establecidas por la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, según señaló la institución financiera en un comunicado oficial.
De acuerdo con BBVA México, la cancelación masiva de cuentas obedece a la inactividad prolongada de ciertos productos financieros. El banco explicó en un comunicado:
“Estimado Cliente: BBVA México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA México, en cumplimiento con lo establecido en la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, te informa que se realizará la cancelación de las cuentas que no hayan tenido actividad en los últimos tres meses consecutivos a la fecha de cancelación y que tengan saldo cero.”
¿Cómo saber si BBVA cancelará mi cuenta?
Para brindar claridad, BBVA ha detallado un calendario específico sobre las cancelaciones, que comenzaron desde enero del presente año:
- 17 de enero: cuentas sin actividad desde octubre hasta diciembre 2024.
- 21 de febrero: cuentas sin actividad desde noviembre 2024 hasta enero 2025.
- 21 de marzo: cuentas sin actividad desde diciembre 2024 hasta febrero 2025.
- 18 de abril: cuentas sin actividad desde enero hasta marzo 2025.
- 16 de mayo: cuentas sin actividad desde febrero hasta abril 2025.
- 20 de junio: cuentas sin actividad desde marzo hasta mayo 2025.
- 18 de julio: cuentas sin actividad desde abril hasta junio 2025.
- 15 de agosto: cuentas sin actividad desde mayo hasta julio 2025.
- 19 de septiembre: cuentas sin actividad desde junio hasta agosto 2025.
- 17 de octubre: cuentas sin actividad desde julio hasta septiembre 2025.
- 21 de noviembre: cuentas sin actividad desde agosto hasta octubre 2025.
- 19 de diciembre: cuentas sin actividad desde septiembre hasta noviembre 2025.
¿Qué tipo de cuentas están siendo canceladas por BBVA?
La cancelación masiva de cuentas afecta específicamente a estos productos financieros:
- El Libretón
- Mi Despensa
- Membresía BP
- Link Card (antes Winner Card)
- Maestra PyME BBVA
- Libretón 2.0
- Libretón Premium
- Solución Personal
- Tarjeta de Pagos
- Contigo BBVA
- Maestra Particulares
- Envíos de Dinero
- Cuenta Express
- Libretón Dólares
- Maestra Dólares Frontera
- Maestra Dólares PyME
- Maestra Patrimonial Dólares
- Libretón Básico
- Tarjeta Básica BBVA
- Tarjeta Nómina BBVA
¿Qué hacer si mi cuenta fue cancelada?
Si eres usuario afectado, BBVA recomienda comunicarse directamente a través de los siguientes canales:
- Teléfono: 55 1998 8039
- Oficinas de Unidad Especializada de Atención a Usuarios: Lago Alberto 320 (entrada por Mariano Escobedo 303), Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX.
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¿Cuánto tarda en reflejarse una transferencia de un banco a otro?
Durante las últimas horas, BBVA ha enfrentado una serie de fallas técnicas, causando inquietud entre sus usuarios. Debido a esto, incrementaron significativamente las búsquedas sobre términos relacionados con problemas de transferencia, como:
- “Clave de rastreo BBVA”
- “Cómo rastrear una transferencia”
- “Cuánto tarda en reflejarse una transferencia de un banco a otro”
- “Cuánto tarda una transferencia de BBVA a Banco Azteca”
- “Me hicieron una transferencia y no aparece”
Los usuarios reportaron retrasos significativos en la recepción de transferencias SPEI, lo que motivó a miles de clientes a consultar métodos alternativos para verificar sus movimientos financieros.
En caso de que pase el lapso y aún no veas reflejada la operación, puedes comunicarte con BBVA.
Si cuentas con la clave de rastreo, puedes ingresar al portal de Banxico para consultar el estatus de la transferencia.
¿Cuántas sucursales tiene BBVA en México?
Tiene 1,706 sucursales en México y 5,949 en todo el mundo. En nuestro país tiene 121,486 empleados a nivel internacional y en México, 45,836,
¿Quién es el dueño del banco BBVA?
Es propiedad del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, una entidad financiera multinacional con sede en España. Este grupo bancario es uno de los más grandes de Europa y tiene operaciones en diversos países alrededor del mundo.
¿Cuál es el monto mínimo para abrir una cuenta en Bancomer?
El monto mínimo para abrir una cuenta puede variar según el tipo de cuenta y los requisitos específicos. Te recomendamos consultar directamente con el banco para obtener información precisa y actualizada sobre los montos mínimos y los requisitos para abrir una cuenta.
Pero hay cuentas que puedes abrir sin depósito inicial, tal es el caso de:
- Cuenta Libretón Básico
- Link Card (que sustituye a Winner Card)
- Cuenta con tu celular
Todas estas cuentas son sin chequera.
Al igual que el monto mínimo de apertura, las comisiones por no mantener un saldo mínimo pueden variar según el tipo de cuenta y las políticas del banco.
¿Dónde puedo retirar efectivo con tarjeta BBVA?
Puedes retirar efectivo con tu tarjeta en los cajeros automáticos de BBVA México, así como en cajeros de otros bancos que tengan convenio. También puedes realizar retiros en sucursales y en las cajas de algunas tiendas como Walmart y Bodega Aurrerá.
¿Qué bancos pertenecen al Grupo BBVA?
El Grupo está conformado por diversas entidades financieras en diferentes países. Algunos de los bancos que pertenecen al grupo son:
- BBVA España
- BBVA México
- BBVA USA
- BBVA Colombia
- BBVA Argentina
- BBVA Perú
- BBVA Chile
