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Este fin de semana es un muy importante en gasto, ya que se celebra Halloween, es puente por la celebración de Día de Muertos y muchos han aprovechado para salir de la ciudad y celebrar.
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En semanas pasadas BBVA protagonizó una tendencia negativa cuando se quedó sin servicio durante todo un fin de semana.
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Un aspecto que no podemos perder de vista de lo importante que es BBVA es la capacidad que tiene una marca de tener que responder en redes sociales ante un mal servicio.
A través de redes sociales se ha vuelto tendencia la marca de BBVA, luego de que la firma aparentemente ha dejado de nueva cuenta sin app ni cajeros y tarjeta de crédito a usuarios de la plataforma.
El hecho ocurre en plena quincena y en fin de semana de puente, por lo que afecta la capacidad de pago de los usuarios en una fecha crítica, ante la próxima celebración de Día de Muertos.
El incidente ha cobrado importancia en redes con denuncias que capturan el aspecto de los cajeros automáticos y con ello la imposibilidad de poder realizar operaciones financieras como retirar dinero o realizar el pago de servicios.
BBVA revive pesadilla en pleno Halloween
Como si se tratara de una broma de terror, BBVA ha revivido la pesadilla que hizo vivir a cientos de miles de usuarios hace unas semanas cuando se quedó sin app ni servicio de cajeros durante todo un fin de semana.
Ahora, diversos usuarios reportan que registran fallas en estos servicios en el peor fin de semana para que ocurra, porque hoy se celebra Halloween, coincide con que es quincena y además muchos consumidores se encuentran de puente, en la antesala de la celebración de día de muertos.
Tras la multitud de quejas, la cuenta oficial de servicio a clientes de BBVA México ha respondido en redes sociales, asegurando que se encuentra trabajando en las fallas que se están registrando con sus productos financieros.
— GEek aRt (@lestercresto) October 31, 2021
Como de costumbre HDSPM #BBVA pic.twitter.com/WtfgfAOf15
— SkankHunter 592 (@lyon_520) October 31, 2021
Y para no perder la costumbre en #BBVA no hay sistema.
Al parecer regresamos en el tiempo.? pic.twitter.com/AtdVp1oM2m— Pamela Ortega Medina. (@pamortegamedina) October 31, 2021
BBVA está fallando otra vez y no cae la transferencia que me hice para unos pagos. ???
— Madame Terror (@JoeyJPTerror) October 31, 2021
Hola, buenos días. Te atiende Gamaliel, un gusto saludarte. Estamos trabajando en la situación que se presenta para que a la brevedad posible realices tus operaciones, agradecemos tu comprensión y te pedimos nos apoyes a intentarlo en el transcurso del día.
— BBVA México Responde (@BBVARe_mx) October 31, 2021
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