• Esto dijo el abogado tras ser cuestionado sobre si los bancos pueden ir a cobrar a mi casa

• De acuerdo a Statista, el 17 por ciento de cuenta habientes en México monitorea sus movimientos bancarios.

• Las autoridades como la Condusef, esto remarcaron por el tipo de acción.

Los préstamos por parte de las instituciones bancarias son un compromiso que el cuentahabiente adquiere, por lo que para evitar cargos se tienen que hacer los pagos en los días correspondientes; en un video que circula en redes sociales, un abogado decidió hablar con la verdad y mencionó si era legal ir a cobrarmi  a domicilio por una deuda en Bancoppel o un de otros bancos,

Al menos el 17 por ciento de los cuentahabientes en México tienen una aplicación para monitorear sus movimientos bancarios, mientras que el 25 por ciento de personas mayores de 18 años tienen una cuenta bancaria, de acuerdo a Statista.

¿Bancos pueden ir a cobrar a mi casa?

En la grabación que fue publicada en la plataforma de TikTok se muestra el momento en el que un abogado decide mencionar la realidad ante el uso de este tipo de cobradores, por lo que llamó la atención de los usuarios de redes sociales por lo mismo.

El litigante mencionó sobre que pasaría si los cobradores de BancoCoppel  van hasta el domicilio del cuentahabiente con la intención de poder cobrar algo relacionado a una deuda, con la intención de exigir que les paguen.

Pues para la sorpresa de muchos, esta acción es completamente legal, un representante de cualquier banco si puede acudir al domicilio del deudor para poder cobrar la cuota o la cantidad que se debe, por lo que las autoridades también han indicado si esto está dentro de la legalidad de la situación, por lo que se mostró de una manera precisa el reglamento y este es el siguiente:

De acuerdo a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), las Disposiciones de Carácter General aplicables a las Entidades Financieras en materia de Despachos de Cobranza deben de apegarse al marco legal que compete para poder realizar un cobro de una manera correcta y entre las que sobresalen están las siguientes.

– Identificarse claramente.
– Tratar al deudor con respeto.
– Comunicarse o presentarse entre las 7 de la mañana y las 10 de la noche.
– Documentar por escrito con el deudor, obligado solidario o aval, el acuerdo de pago.
– Utilizar números de teléfono que permitan su identificación por parte del deudor.
– No utilizar nombres o denominaciones que se asemejen a las de instituciones públicas.
– No amenazar, ofender o intimidar al deudor, sus familiares, compañeros de trabajo o cualquier otra persona que no tenga relación con la deuda.
– No realizar gestiones de cobro a terceros, incluidas las referencias personales y beneficiarios, excepto deudores solidarios o avales.
– No enviar documentos que aparenten ser escritos judiciales, ni ostentarse como representante de algún órgano jurisdiccional o autoridad.
– No establecer registros especiales, distintos a los ya existentes, listas negras, cartelones o anuncios que hagan del conocimiento del público la negativa de pago de los deudores.
– No recibir por cualquier medio y de manera directa el pago del adeudo.
– No realizar gestiones de cobro, negociación o reestructuración con menores de edad o adultos mayores, salvo que en el último caso se trate de los deudores.
– No realizar gestiones de cobro, negociación o reestructuración de los créditos, préstamos o financiamientos en un domicilio, teléfono o correo electrónico distinto al proporcionado por la entidad financiera o el deudor, obligado solidario o aval.

@lic.rafaelemilio Respuesta a @clips_dross ¿Los de BanCoppel o Banco Azteca pueden ir a cobrarte hasta tu casa? 👨🏼‍⚖️ #foryou #fyp #parati #derecho #abogado #fypシ ♬ sonido original – Lic. Rafael Emilio

Este tipo de normas deben de ser considerados dentro del marco de la legalidad que lo compete, por lo que en caso de que el cobrador cometa una infracción por algún tipo de cualquiera de estos actos, el consumidor está en su derecho de dar aviso a las autoridades correspondientes.

Las acciones financieras también deben de tener en cuenta ciertas acciones, como en el caso de BBVA, el cual tras cerrar una de sus sucursales, decidió hablar sobre este tipo de acciones y cuáles eran los propósitos que seguían al hacerlo.

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