• Una de las principales ventajas de contar con servicios de prepago se refieren a los “extras” que las plataformas ofrecen.

• La iniciativa buscaba reducir el costo de los servicios de pago en un céntimo.

• Substack ha señalado que de manera cotidiana busca experimentar con el costo de sus servicios.

Una de las estrategias implementadas por las marcas para atraer clientes al ofrecer promociones o bajar el costo de los servicios por un tiempo limitado, acto con el que esperan sólo beneficiar a consumidores, sino también generar relaciones orgánicas de fidelidad entre las marcas y la sociedad, sin embargo, estas estrategias no siempre resultan como se tienen planeadas, tal cual lo muestra una firma que fracasó al intentar atraer clientes bajando el costo de su suscripción de 10 dólares a 9,99 dólares.

En la actualidad ha comenzado a ser cada vez más usado el modelo de suscripción, el cual consiste en vender productos, servicios o contenido a una cartera de clientes de manera recurrente a cambio del pago de cuotas periódicas, la cuales por lo regular son mensuales, modelo que se ha vuelto especialmente popular dentro de plataformas streaming y de contenido como Netflix o Xbox Game Pass.

Ventajas de los servicios de prepago 

• Presentaciones tecnológicas visuales en grandes dimensiones.
• Mayor audiencia potencial.
• Uso de contenido más rico.
• Escuchar y ver cuando se quiera.
• Facilidad y conveniencia.
• Seguimiento analítico.
• Visualización móvil.
• Tú controlas la publicidad.

Baja el costo de su suscripción para atraer clientes y estrategia no funciona

De acuerdo con lo que se ha dado a conocer, Substack plataforma que permite a los escritores y creadores de podcast independientes publicar directamente para su audiencia, por medio de una plataforma de prepago, buscó atraer nuevos clientes experimentando con ello el costo de sus servicios, sin embargo, esto no le funcionó del todo.

Pues la plataforma decidió bajar el costo de su suscripción un 1 céntimo, lo que rebajaba el costo de 10 dólares por mes a 9,99, provocando que las suscripciones cayeran frente a otras, aunque cabe mencionar que este tipo de estrategias suelen ser comunes para Substack, marca que de manera cotidiana prueba experimentos de este estilo, lamentablemente la firma concluyó que:

“la gente suele comprar suscripciones por motivos diferentes a cuando compran suscripciones más funcionales y orientadas al valor (por ejemplo, Spotify, Netflix y Amazon Prime, todos ellos con precios basados en esta fórmula de X,99)”.

Today we’re excited to announce two improvements to Chat that make it easier than ever to build a community around your publication.

Introducing web Chat & subscriber-hosted threads. https://t.co/yxeEqWJZ7B pic.twitter.com/rvvYKnoEvD

— Substack (@SubstackInc) March 15, 2023

La firma también comenta que diversos usuarios de la plataforma deciden pagar contenidos gratuitos con la intención de beneficiar al autor de los contenidos y así dar valor a su trabajo, sin embargo, al cambiar el precio al estilo ‘x,99’ se puede concluir que la mente de los potenciales suscriptores cambia esa idea de apoyo por la de “estoy comprando algo”, del mismo modo añade que del estudio han sacado algo positivo para sus usuarios: pues ahora saben que hay “una mayor confianza en que la fijación de precios estándar de Substack con números redondos suele ser el enfoque óptimo”.

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