Una de cada siete personas pertenece a una red social, según estudios de We Are Social. La cantidad aumenta conforme pasa el tiempo, por lo cual dichos canales se convierten en el medio indicado para difundir noticias de una compañía, sin un embargo, no todas estas páginas funcionan de la misma forma, pues tanto las empresas business to business (B2B) y como las business to consumer (B2C) tienen inclinaciones distintas.

Las redes sociales destacan por su capacidad de hacer vírales los contenidos de una firma comercial, al igual por ser un medio llamativo para el consumidor. Estar en ellas mejora la comunicación que la marca tiene con sus clientes, sin embargo cada marca debe tener en consideración quiénes son ellos, sí clientes finales o intermedios.

Al considerarlo, estudios de Social Media Examiner proyectados por Statista revelan que la red social más eficaz en cuanto a efectividad de estrategias de mercadotecnia para las compañías B2C es Facebook, ya que recaba el 96 por ciento de las menciones de los profesionales de la industria contemplados en el estudio, mientras que las compañías B2B alcanzan el 88 por ciento.

Twitter queda en segundo lugar dentro del análisis, pues el 75 por ciento lo obtienen aquellas que tienen como propósito llegar al consumidor final, mientras que el 83 por ciento lo recaban las que se enfocan en intermediarios. Pese a esto, el sitio en donde Jack Dorsey es CEO no ha tenido el crecimiento esperado, pues desde el año 2015 no ha recabado una cantidad considerable de nuevos usuarios.

En tercera posición está el sitio enfocado en la búsqueda de empleo, LinkedIn, la cual obtiene un menor porcentaje por parte de las compañías business to consumer al registrar el 58 por ciento de las señalizaciones, dato que hace frente al 86 por ciento de las maracas business to business. Posterior está YouTube, página en donde las empresas B2C señalan mejores resultados, ya que registran el 54 por ciento.

Los dos últimos está Instagram, con un 51 por ciento de señalizaciones por parte de empresas business to consumer y un 33 por ciento de las business to business, así como Google+ con un 47 por ciento de compañías B2C y un 53 por ciento de las B2B. Vale la pena considerar que ambos tipos de compañías deben adecuar sus contenidos a cada mecanismo de estas páginas web, en donde estar actualizados y hacer uso de las innovaciones le otorga a la firma presencia en el sitio.