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Valeria Murgich

Comunicadora Social con experiencia en periodismo impreso, de radio y televisión. Doctora en Marketing por la Universidad Cumplutense de Madrid. Coordinadora editores España de Merca2.0

¿En qué sectores el servicio al cliente es mejor calificado?

1-12-2015

El servicio de atención al cliente es uno de los puntos vitales de interacción con los consumidores y es especialmente delicado porque suele tratar con clientes descontentos o que buscan solucionar situaciones inesperadas con los productos o servicios que ofrecen las marcas. Por ello medir la satisfacción ante este aspecto es vital para las empresas, con miras a perfeccionar este servicio.

Nivea gana a Dove la batalla judicial por el famoso color azul

1-12-2015

La compañía alemana Beiersdorf, fabricante de la marca Nivea, y Unilever, Productor de Dove se presentaron en abril pasado ante el Tribunal Supremo de Alemania para discernir una disputa relacionada con el famoso color azul, que Nivea alegaba, era de su exclusivo uso.

Reúnen más de 100.000 firmas para retirar maniquíes demasiado delgados de Lefties

1-12-2015

España.- Después de que la joven Anna Riera observase en una vitrina lo que consideró un ‘maniquí anoréxico’ en una de las tiendas Letfies, decidió, a través de una iniciativa en Change.org pedirle al grupo Inditex la retirada de estos exhibidores y que ha sido secundada por más 100.000 firmas de usuarios que comparten su opinión.

Pantone lanza línea de bolsos y maletas en sus famosos colores

1-12-2015

La empresa creadora del Pantone Matching System se ha aliado con la marca de equipaje Redland London, para lanzar una colección inspirada en muchos de sus más llamativos colores. Los modelos son íntegramente de uno de los colores seleccionados con el famoso logo de Pantone.

Google patenta el que sería el nuevo modelo de las Google Glass 2

30-11-2015

Después de los retrasos, rumores y retirada del mercado de las famosas Google Glass, la empresa de Mountain View, parece estar más cerca de una nueva versión, como se ha podido conocer gracias a la nueva patente que se ha registrado y que muestra un diseño poco llamativo para muchas publicaciones especializadas.

Con 200.000 visitas a su video, este hacker se salvaría de ir a la cárcel

30-11-2015

República Checa.- En esta especie de condena inusual, Jakub M. Acusado de piratería informática ha publicado un video de YouTube en el que explica lo que ha hecho y brinda un mensaje contra la descarga ilegal de contenido en internet que debe alcanzar las 200.000 visitas en menos de dos meses, para no ser demandado para evitar una gran demanda por parte de empresas como Microsoft, HBO Europe, Sony Music y Twentieth Century Fox.

Estas tecnologías darán forma al futuro próximo

30-11-2015

Durante los últimos años, la humanidad ha sido testigo de numerosas revoluciones tecnológicas. Primero con el avance de los smartphones, luego las tabletas y finalmente con los servicios de la nube. Pero ¿qué sigue ahora? ¿Cuáles son las tecnologías que moldearán el futuro cercano, especialmente desde el punto de vista profesional?

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