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Valeria Murgich

Comunicadora Social con experiencia en periodismo impreso, de radio y televisión. Doctora en Marketing por la Universidad Cumplutense de Madrid. Coordinadora editores España de Merca2.0
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¿Es para todos positiva la tecnología en casa? Los consumidores opinan

12-07-2019

Contar con la tecnología actual ha ayudado a los consumidores a tener la capacidad de realizar cada vez más actividades sin tener que salir de casas, desde trabajar hasta comprar, pasando por el entretenimiento y las comunicaciones. Una realidad que estaría llevando a las personas a pasar más tiempo en casa del que pasaban hace cinco años, según Accenture.

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Amazon no tendrá que ofrecer un teléfono de atención al cliente en Europa

11-07-2019

El servicio de atención al cliente a través de un número telefónico por parte de Amazon no es una obligación en Europa. Esta es la conclusión de la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) que ha señalado que si bien en la Unión Europea (UE) debe existir una forma de contacto expedita entre las tiendas online y los consumidores, no necesariamente debe ser a través del teléfono.

Conversión Móvil: formas efectivas de mejorarla

No todas las edades están tan interesadas en comprar online

5-07-2019

Puede que para las nuevas generaciones las formas de comprar sean naturalmente tantas como permita la tecnología, pero para los baby boomers el interés por perfeccionarse en las compras online parece no ser el mismo. Después de todo las tiendas físicas siguen ofreciendo lo que necesitan.

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