Valeria Murgich
Comunicadora Social con experiencia en periodismo impreso, de radio y televisión. Doctora en Marketing por la Universidad Cumplutense de Madrid. Coordinadora editores España de Merca2.0
Casi un 25 por ciento de los usuarios a nivel mundial señalan que son grandes usuarios únicos de la banca online, según datos de Nielsen, mientras que un 45 por ciento de los que lo hacen en algunas ocasiones, tienen motivos que podrían convencerles más que otros para pasarse al primer grupo.
Uno de los retos actuales de las empresas que cuentan con presencia online es como mejorar la experiencia del cliente online, debido al importante rol que está desempeña entre los usuarios. De hecho, menos del 20 por ciento regresa a las webs en las que han tenido una experiencia pobre, según la investigación de RichRelevance.
Para el lanzamiento de ‘Zombie’ una nueva casa del terror en el parque de diversión Liseberg en Gotemburgo, Suecia, la marca ha creado una macabra broma a la que ha bautizado como ‘The Virtual Reality Check.’
Una mayoría del 63 por ciento de la segunda generación y un 65 por ciento de los consumidores de la tercera generación de hispanos asegura que debería haber más anuncios en inglés dirigidos específicamente a los hispanos y latinos según una investigación realizada por Yahoo Advertising y Audience Theory.
Si se desea avanzar dentro de una empresa u organización, se necesita un plan de carrera. Se requiere, para evitar simplemente saltar de un trabajo a otro. Una carrera es, en suma, todo el conocimiento, habilidades y conexiones que se han ganado desde la fase educativa, el entrenamiento y las posiciones ocupadas en las diferentes empresas.
Llega la época navideña, momento en el que los consumidores occidentales aumentan de forma considerable el gasto en regalos y celebraciones, y que suele ser una oportunidad para que los negocios, en este caso online, multipliquen su volumen de clientes y por ende sus ingresos. Pero hay que saber cómo hacerlo.
Dave Winer creó hace casi 20 años el primer blog de la historia (Scripting News), un formato de comunicación del que existen en la actualidad más de 164 millones de opciones y es que el creciente gusto de los usuarios por ellos, no solo se debe a sus posibilidades de autoexpresión sino a las cada vez mayores posibilidades de comunicación que ofrecen a las marcas y empresas.
Un 64 por ciento de los consumidores se muestran en general satisfechos con los resultados de sus búsquedas que realizan en las webs móviles o en las aplicaciones, según un estudio de RichRelevance. Sin embargo, una pobre experiencia del usuario tiene consecuencias…
Más del 50 por ciento de los ejecutivos cree que hay varias barreras que superar para mantener a las empresas en sincronía con el mundo digital actual, como muestra una investigación, que menciona entre las principales el ‘discernir los hábitos de los nuevos clientes, ‘la falta de data’ y los ‘problemas legales’.
Como parte de la celebración del 60 aniversario de la famosa marca Play-Doh, esta se ha aliado con el retailer británico John Lewis para ofrecer los envases de su plastilina con el nombre de sus consumidores infantiles en ellos.
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