Nelli Aca
Nelli Aca, Consultor de negocios y Speaker de Candidate & Employee Experience/ Employee Centricity/ Social Recruiting/Transformación Organizacional y Cultural/ Mejora Continua
Para los colaboradores que brindan atenciĂłn al cliente, es parte de su normalidad, recibir quejas y muchas veces confundir a los clientes dando falsas expectativas, pero no soluciones concretas.
En esta Nueva Normalidad, debemos contar con una estrategia clara y adaptarnos a las nuevas circunstancias. El Reclutamiento online, cuenta con herramientas no solo de pago, también gratuitas o de menor costo, reflexiona y cuida a tus candidatos.
Genera Networking de calidad, recuerda que tu Curriculum social o Social Media Curriculum, se integra por la Marca Personal, ReputaciĂłn Digital, Networking y la Actividad en Internet.
Employee Handbook, se empático con sus colaboradores e implementa acciones concretas para humanizar tu Marca empleador, recuerda que no solo hay escases de talento calificado, también hay empresas que no trabajan en sus áreas de oportunidad, generando Rotación laboral.
Por lo tanto debemos laborar con la filosofĂa de mejora continua, la estrategia que diseñaste se debe monitorear, Âżes rentable?
El Autosabotaje laboral frena tu crecimiento laboral, evita ser tu propio verdugo y conviértete en un referente en tu industria. Tú eres el Mago de tu propia vida, sorpréndete, rediséñate y deja un legado disruptivo que te distinga en el mercado laboral.
Las consecuencias por no cumplir las reglas son graves, estas pueden afectar la convivencia de las personas, la salud de la sociedad, pérdida de confianza, afectar la reputación de las empresas o hacerlas quebrar.
La Diversidad generacional favorece a las empresas, por ello las empresas deben contar con PolĂticas de Diversidad e inclusiĂłn laboral.
Durante nuestra labor diaria, nos encontramos con áreas de oportunidad que impactan en los resultados, afectando a la empresa y a los clientes.
Las empresas deben fomentar el bienestar de sus colaboradores para mejorar su desempeño laboral, reducir el estrés, ansiedad y mejorar su calidad de vida.
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