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Lizbeth Serrano

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CNMD: Estos son 10 retos para todo CMO en 2025

En el segundo día del Congreso Nacional de Marketing Digital 2024, organizado por Merca2.0, Álvaro Rattinger, CEO de la revista, pidió a los expertos que compartieran cuáles son los principales retos que tiene un CMO ante la llegada del 2025. Esto fue lo que mencionaron:

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Usos, beneficios y retos de la IA conversacional en la experiencia del cliente

Durante el panel titulado “¿Cómo la analítica conversacional reforzada por IA está transformando el marketing y la experiencia del cliente (CX)?, líderes especialistas en la aplicación de inteligencia artificial en estrategias de mercadotecnia compartieron cuáles son los principales usos, beneficios y retos que existen alrededor de esta tecnología.

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