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Ivan Nava

Comunicólogo con experiencia en medios digitales e investigación. Editor de Merca2.0

Empresas de telecomunicaciones, las de peor servicio al cliente

Una de las formas de incrementar la lealtad y confianza para cualquier marca es por medio de los programas de Atención al cliente. Sin embargo, parece que este es un tema olvidado por muchas compañías pues es uno de los servicios peor evaluados por los consumidores.

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