Ivan Nava
Comunicólogo con experiencia en medios digitales e investigación. Editor de Merca2.0
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Beber agua es una de las principales necesidades fisiológicas de los seres humanos, tomar un vaso del vital líquido puede reanimar a cualquiera, pero en la actualidad ya no sólo es un tema de salud, también pasa por el tipo de marca que convence a los cosumidores. Esto lo saben corporaciones como Nestlé que tienen una importante participación en el mercado con varias marcas.
La nostalgia es muy efectiva si se sabe usar en los negocios y, por su puesto, en la mercadotecnia. Cuando vemos un producto que apela a un éxito del pasado, y respeta la esencia, suele revivir el vínculo con el público contemporáneo y conectar con las nuevas generaciones. A esto le apuesta Ford al revivir un clásico como su SUV Bronco.
Aunque el país sigue su proceso de reapertura de la economía y movilidad en diversos estados, cada gobierno local es responsable de estipular las medidas y procesos para que esto sea posible en negocios y servicios. La Ciudad de México es una de las entidades que llevan esta transición y, en su reporte del viernes, dijo que negocios de firmas como Nike, Santander, BBVA, Cielito Querido y American Eagle, entre otros están incumpliendo con las medidas.
La tensión social en Estados Unidos por la discriminación e injusticia racial ha escalado a distintos niveles, incluso alcanzando a los Washington Redskins, franquicia de la NFL al que un grupo de inversores presionó públicamente a grandes empresas patrocinadoras del equipo como Nike, FedEx y Pepsi para que rompieran las relaciones si no determinan cambiar de nombre.
Fue a finales de mayo que Uber destruyó miles de bicicletas eléctricas de su marca Jump, luego de ser una de las empresas que liderara una inyección de capital en Lime y, con ello, buscar una mayor integración de ambas aplicaciones.
Estos son los datos que los especialistas en marketing, publicidad y medios deben dominar antes de comenzar este viernes.
Son más de 200 países en todo el mundo los que ha sido afectados por la pandemia de coronavirus (COVID-19), mismos que enfrentan retos, sociales y económicos; uno de los temas más sensibles en los últimos meses es el del empleo.
Es claro que los últimos meses no han sido los mejores para Airbnb, al igual que un gran número de empresas a nivel global. En el caso de la aplicación de alojamiento, sufrió un descenso significativo de las reservas por las razones que todos conocemos y, pese a que intentó resistir, tuvo que tomar decisiones difíciles, como el despedir a cerca de una cuarta parte de sus empleados.
Uno de los grandes retos para las marcas es el ofrecer un buen programa de atención al cliente y, eso abarca todos los canales o plataformas en los que tengan presencia, por ello vemos acciones en este rubro vía telefónica y redes sociales, pero parece que es un terreno en el que YouTube también quiere tener presencia.
A LEGO la ubicamos como esa emblemática marca de juguetes de bloques con la que muchas generaciones de niños, y parte de ellos hoy son adultos que seguramente recuerdan no nostalgia a los set con los que jugaban. Bueno, la firma no se olvida de ese público que ya creció y busca conectar con ellos a través de sus propios productos.
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