Ivan Nava
Comunicólogo con experiencia en medios digitales e investigación. Editor de Merca2.0
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Se dice que las aplicaciones de mensajería son el escenario donde las marcas disputarán la atención de los consumidores, su penetración y tiempo de uso así lo refieren, al igual que la enorme cantidad de novedades y nuevas funciones que las plataformas como WhatsApp, Telegram y Facebook Messenger van agregando.
Se han vuelto parte cotidiana de nuestra comunicación, su relevancia es tal que han protagonizado películas y campañas de publicidad. Hablamos de los emoji, esas representaciones gráficas que se han ganado un lugar en caso todas nuestras aplicaciones.
Los datos que especialistas en marketing, publicidad, y medios deben dominar este viernes: Spotify sigue apostando por los podcast para conectar con las audiencias y su nueva incorporación es Michelle Obama; Google está impulsando una app que combina entretenimiento y comercio electrónico al más puro estilo de TikTok y Amazon; Twitter no quiere detenerse pese al bochornoso hackeo y presenta una forma de intercambiar mensajes que se asemeja a LinkedIn y Facebook… y más.
La semana pasada Starbucks sorprendió anunciando que no daría servicio o no dejaría entrar a sus cafeterías en Estados Unidos a los clientes que no acudan con un cubrebocas o mascarilla.
Aunque el sector del fast food es de los pocos que logró mantenerse operando en los tiempos de distanciamiento social y uno de los primeros en buscar reapertura restaurantes en la ‘nueva realidad’, esto le ha permitido a algunas marcas mantenerse pese al complejo contexto que todos conocemos, ejemplo de ello son los resultados que presentó Domino’s Pizza.
Aunque en los últimos meses Netflix ha sido referencia al ser considerada como una de las pocas compañías que seguían ganando valor pese a la era coronavirus, tal parece que incluso ella resiente su impacto.
SpongeBob Movie: Sponge on the Run (o Bob Esponja al rescate) se estrenará en México a través de Netflix.
A TikTok le llueve sobre mojado, a la prohibición en India se suma un amago similar en Estados Unidos, algo que podría extenderse a otros países como Australia, por ejemplo. Sin embargo, la app de videos cortos no se intimida y por ello se enfoca en su comunidad.
Tal parece que TikTok ahora no sólo s debe ocupar de las presiones de gobiernos como el de Estados Unidos e India, sino de que otras redes sociales buscan aprovechar sus principales cualidades para ganar usuarios o llevarse lo que tiene la app china.
En las últimas dos semanas Starbucks y Walmart sorprendieron con grandes anuncios que tendrán efecto en la relación con sus clientes y que, puede ser del agrado o no, pero la realidad es que el objetivo está en respaldar la relación con sus públicos y reforzar sus negocios.
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