La imagen que proyectamos ante los distintos círculos donde nos relacionamos, significan actos de comunicación que serán recibidos como mensajes que emitamos hacia el exterior. Esto tiene que ver con la reputación personal y la de la empresa de la cual se forma parte o incluso la que se dirige.
Una adecuada estrategia de relaciones públicas busca modificar la percepción e imagen de alguna empresa o individuo. Para esto, las agencias de relaciones públicas consiguen la presencia de sus clientes en los medios de comunicación mediante herramientas como comunicados de prensa; ruedas y conferencias de prensa; acercamiento con líderes de opinión, editores y reporteros, entre muchas otras.
Imagina que subes a un elevador y dentro de él te encuentras a la persona que podría ayudarte a darle un impulso vital a tu proyecto, a tu empresa o incluso a tu carrera. Estás frente a una oportunidad que debes de aprovechar sí o sí, y no cuentas con más de dos minutos para aplicar un discurso breve, atractivo e impactante para lograr su atención. Si logras venderle tu idea, hacer que se interese y lograr que esté dispuesto a darte una cita posterior, habrás aplicado con éxito un elevator pitch.
Las actuales modificaciones económicas, tecnológicas y sociales han provocado que nuestra manera de asimilar el mundo cambie. Existen muchos factores que han propiciado estas transformaciones, que van desde los complicados traslados en las grandes orbes, el uso de nuevas tecnologías, la aparición del internet y las redes sociales, hasta cambios generacionales.
Aunque conocemos las nociones del potencial de cada uno, muchas veces desconocemos las diferencias entre ambos e ignoramos de qué manera el marketing y las relaciones públicas pueden coexistir y trabajar de la mano.
Nos hemos acostumbrado a asumirnos como un país de pocos lectores, a creer que somos una nación de analfabetas funcionales. Cada año las encuestas de libros leídos nos avergüenzan con números que van de uno a dos libros leídos, en promedio, por cada mexicano.
Uno de los restaurantes de mayor éxito y tradición en Nueva York estuvo a punto de perder a su clientela sin una aparente explicación. Los propietarios afirmaban que después de años en el negocio se percataron de que, aunque el número de clientes a los que atienden es casi el mismo de hace diez años, el servicio es mucho más lento a pesar de haber aumentado su personal. Una de las quejas más comunes es que el servicio es lento y que nunca hay mesas disponibles.
Una nueva tendencia ha vuelto a atraer a las jóvenes cibernautas, hablo del reto de la cintura A4, es decir, el desafío viral de hacer un esfuerzo sobrehumano para adelgazar al grado que su cintura no mida más que el tamaño base de una hoja de tamaño carta, es decir, 21 centímetros.
Las redes sociales son una revolución dentro de otra revolución, el internet. Sin embargo, esa enorme capacidad de creación, distribución y almacenamiento de información propios de la era digital tienen un inconveniente –que ya se ha presentado en otras épocas y contextos- la sobre información, o saturación de datos.
Como profesionales de las relaciones públicas a diario nos enfrentamos con el reto de manejar información de nuestros clientes, promover alianzas estratégicas y realizar negociaciones en beneficio de nuestros clientes. Sin embargo, en muchas ocasiones nos enfrentamos con dilemas éticos que nos obligan a reflexionar acerca de cuál es el peso de los intereses de este cliente y hasta dónde se encuentra el límite moral que debemos obedecer.
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