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Liz Puon

Publicista por el CECC. Editora en jefe de merca20.com y Revista Merca2.0

Marcas de lujo utilizan Content Marketing

La elaboración de una estrategia efectiva de content marketing para una marca de lujo no siempre es fácil. Aunque la llegada de las redes sociales fomenta la accesibilidad a estas, las marcas de lujo hacen lo posible por mantener un sentido de exclusividad.

Fuera televisión análoga de tiendas departamentales

Más de 26.8 millones de hogares en México cuentan con un aparato receptor de televisión; esto representa el 94.7 por ciento de hogares del país, de los cuales solo el 13.2 por ciento pueden ver la nueva señal digital, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

Participa: SatisfacciĂłn del servicio al cliente

Para el 72% la calidad en la atenciĂłn al cliente es fundamental a la hora de comprar o mantener un producto o servicio de acuerdo con un estudio realizado por la consultora Elogia. La atenciĂłn al cliente es de gran importancia para los consumidores ya que es parte de la experiencia de compra.

¡Forma parte del Research Book 2013!

El valor total de la industria de investigación en México en el 2012 fué de 6,308 millones de pesos. En el 2013 se estima que habrá un crecimiento de 5.7 por ciento según el departamento de investigación de Merca2.0.

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