Eduardo Venegas
Soy periodista de la FES Aragón, forjado en medios impresos como 24 Horas, La Razón, Capital México y El Financiero.
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Una crisis de marca es un problema que puede crecer y convertirse en un problema de reputación para cualquier compañía, e incluso hay casos donde crecieron tanto que afectaron la continuidad de empresas en su propio mercado.
Aunque construir una marca parece sencillo, en realidad requiere de una estrategia con la inversión adecuada, con estudios de mercado exactos que permitan desarrollar el producto que llene un vacío o creen un nuevo hábito.
Las grandes marcas recurren a la personalización en el marketing porque deben cubrir las altas expectativas de sus consumidores y clientes potenciales, las cuales forman parte de sus intereses innovadores y constantes.
El eclipse solar que sucedió este 21 de agosto sirvió de pretexto para que decenas de marcas implementaran estrategias de marketing relacionadas con el fenómeno astronómico, aunque también produjo pérdidas de 694 millones de dólares, según Challenger, Gray & Christmas.
Se entiende por Chief Marketing Officer (CMO) como el responsable de cuidar y hacer crecer la imagen corporativa de una marca, así como encontrar los canales de comercialización adecuados y hallar la transición ideal para que una compañía genere más ingresos.
Los chatbots continúan sustituyendo tareas humanas en las grandes marcas, ya que desde el año pasado, Twitter, Uber, Pizza Hut y Airbnb señalaron abiertamente que ya los utilizaban para su servicio de atención al cliente, así como para sus estrategias de marketing digital.
Actualmente, Facebook es la red social más grande del mundo, ya que sus usuarios rebasan los 2 mil millones de personas en todo el mundo, por lo que es una parada obligada para cualquier marca que busque un acercamiento con clientes potenciales.
Aunque siempre fue un tema de ciencia ficción pero una posibilidad lejana de un escenario apocalíptico, lo que parecía una hipótesis se materializó cuando Facebook reveló que desconectó su inteligencia artificial, debido a que habían creado conciencia y un lenguaje codificado escondido de cualquier supervisión humana.
El 50 por ciento de los profesionistas o pasantes han tenido sueldos de entre mil y 4 mil pesos, mientras que solo un 17 por ciento, sueldos primeros de entre 4 mil y 6 mil pesos, según información del Departamento de Investigación de Merca 2.0.
El caos al interior de Uber continúa desde la salida de su ex CEO, Travis Kalanick, los inversionistas luchas por eliminar el poder accionista que tiene el ex directivo para colocar a un nuevo gerente, entre los que ya empiezan a sonar como favoritos, el ex CEO de General Electric, Jeffrey Immelt.
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