Las redes sociales son el vehículo para que las marcas logren un mayor alcance porque involucra experiencias de compra, atención al cliente, atracción de consumidores potenciales, entre otras características.
Hoy en día, las marcas tienen más herramientas que nunca para lograr un alcance mayúsculo, herramientas digitales, de medición y redes sociales listas para generar una conversación social, no obstante, dada la naturaleza de la publicidad, anunciantes buscan nuevos caminos par explorar.
Actualmente, la principal herramienta de engagement de las marcas con los consumidores son las redes sociales y sus aplicaciones, y es que los últimos datos de Google arrojaron que existen más de dos mil millones de usuarios Android en el mundo, lo cual representa un nicho de mercado constante para cualquier marca.
Actualmente, la industria de los medios de comunicación y el presidente de los Estados Unidos, Donald Trump, pasaron de la conversación social que ha marcado tendencia desde que Trump era candidato presidencial, a las descalificaciones y amenazas constantes por parte del mandatario.
En México, la gestión de cuentas de redes sociales por parte de profesionales de la mercadotecnia mantiene una penetración del 70 por ciento, lo que la coloca como la primera actividad dentro del marketing digital, por encima del e-mail marketing y la publicidad en redes sociales, ya que ambas tienen un 68 por ciento, según estimaciones de la Asociación del Internet.
Pese a lo corta duración de sus anuncios, la publicidad digital tiene a sus detractores, que son consumidores que desconfían de los resultados mostrados en el comercial.
Actualmente, algunas compañías de telecomunicaciones ofrecen programas de coberturas contra robo o daño a los smartphones de sus usuarios, no obstante, los planes de seguridad resultan costosos y no siempre son utilizados por los consumidores de servicios telefónicos.
Lo que parece un momento de efervescencia por el e-commerce se ha convertido en la principal batalla por el trono del comercio electrónico, sin embargo, Amazon es la mayor ganadora, al obtener ingresos por 139 mil 900 millones de dólares en 2016.
Si bien Twitter es la red social con menos usuarios activos, la compañía se niega a morir, por ello renovó su interfase y la volvió más estética, además de Twitter Live, el cual fue lanzado desde 2016, con el que la firma pretende generar ganancias por patrocinio y anuncios publicitarios.
En su primer reporte trimestral de 2017, LinkedIn, propiedad de Microsoft, reveló que ya cuenta con 500 millones de usuarios en todo el mundo, 200 millones más que Twitter, además de que sus miembros están distribuidos en 200 países, lo que la convierte en una red laboral y empresarial.
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