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Diego Luna

Co-fundador de la agencia Los Magicians, especializada en Marketing Digital y Audiovisual. Cuenta con más de 15 años de experiencia y ha sido pieza clave en la transición digital de varias empresas como Citibanamex, Club América, Nestlé, entre otras. Es conferencista y ha participado en diversas ponencias sobre cómo evolucionar en esta era digital. *Las columnas de opinión reflejan el pensar individual y gustos personales de los columnistas, los cuales no necesariamente son compartidos por el equipo Merca2.0.

Esto es lo que debes de buscar en un community manager

10-08-2015

Es de sabios reconocer que todos nos hemos equivocado en alguna ocasión. El problema es saber en dónde lo han hecho y las consecuencias que tengan. Las redes sociales se han convertido en un arma de doble filo tanto para empresas como perfiles personales. A las empresas, las acerca a su consumidor, pero qué pasa si el community manager mete la pata.

¡Enamora a tu público!

3-08-2015

Hace unos días estuve en una reunión con mi cliente y me pidió dejar de buscar engagement para enfocarnos en generar ventas. Mi pregunta es ¿cómo voy a convencer que me compren si no genero empatía con ellos?

Cada día es más difícil generar engagement con los usuarios, hay mucho contenido basura o amarillista por lo tanto ¿cómo le haré para convencerlo en hacer una acción en particular?

Instagram puede ser un buen aliado en tu próxima campaña

27-07-2015

Muchos creían que Instagram no llegaría muy lejos. Pero hoy en día tiene mayor crecimiento que Twitter y parece no tener límites. Muchas marcas han comenzado a explotarla ya que esta plataforma no tiene nivel socio-económico, edad, sexo, etc. Es una plataforma amigable para todos aquellos que cuentan con un Smartphone. El potencial de está red es verdaderamente increíble, no la descartes, te podrías estar perdiendo de mucho.

¿Qué es el momento cero y cómo usarlo a tu favor?

13-07-2015

Estando del otro lado del charco, me doy cuenta que nos falta mucho en lo a que Marketing Digital se refiere.

Acá todos los negocios sea pequeño o grande, le dan importancia a su página web, redes sociales, etc. ¿Por qué lo hacen? ¡Fácil! Entienden que es su propio medio, donde pueden tomar decisiones oportunas y tener comunicación bidireccional con sus clientes potenciales. Pero, ¿saben qué es lo mejor? Pagan por que expertos en el tema les ayuden y así logren sobresalir.

La lealtad ya no existe en los clientes

6-07-2015

Cada vez son más los clientes que deciden irse con el mejor postor en vez de elegir a la mejor agencia.

Hace unos días nos invitaron a un pitch. Mi equipo y yo le dedicamos tiempo, esfuerzo y muchísimas ganas. Entusiasmados, esperábamos las noticias del cliente pero pasaron los días y no recibimos ninguna respuesta. Días después recibí una llamada de área de compras donde se nos solicitaba nuestra presencia en las oficinas del cliente.

Si eres nuevo en el inbound marketing, ¡esto te servirá!

22-06-2015

El Inbound Marketing se compone principalmente de contenidos que se difunden a través de diferentes canales de comunicación, con el objetivo de conseguir el menor costo de adquisición de usuarios, haciendo que éste vea un valor claro en el contenido encontrado y de está manera buscar generar un vínculo con él para que sea un cliente potencial.

Ventajas de usar influencers en tu estrategia

15-06-2015

Por lo tanto, ¿has pensando en usar influencers en tu estrategia? Con fines estratégicos, puede ser de gran ayuda para lanzar un nuevo producto, mejorar tu reputación, etc. En México existen muchas marcas que lo han hecho y les ha funcionado. Una marca que lo hizo muy bien fue Zoé Water, quien tomó a influencers afines a su marca y se dedicó a resaltar las bondades del producto con imágenes y actividades que le daban valor a la marca. Fue una campaña que le apostó todo a los influencers desde su lanzamiento hasta el día de hoy.

¿Cómo incluir hashtags en tu estrategia?

8-06-2015

Seguramente los has usado y los has visto en diferentes plataformas pero, ¿te has preguntado si los estás usando de la forma correcta en tu estrategia de marketing? En caso que no, te voy a dar algunos tips para tu estrategia y que no te pase esto:

¡Facebook lo vuelve a hacer!

25-05-2015

¡Sorpresa! Facebook anunció otra ronda de cambios en su algoritmo y en está ocasión lo hizo en la sección de noticias. Se enfocará en dar un balance entre el contenido que generan nuestros amigos y el de las páginas de las marcas.

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