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Diego Luna

Co-fundador de la agencia Los Magicians, especializada en Marketing Digital y Audiovisual. Cuenta con más de 15 años de experiencia y ha sido pieza clave en la transición digital de varias empresas como Citibanamex, Club América, Nestlé, entre otras. Es conferencista y ha participado en diversas ponencias sobre cómo evolucionar en esta era digital. *Las columnas de opinión reflejan el pensar individual y gustos personales de los columnistas, los cuales no necesariamente son compartidos por el equipo Merca2.0.

Lo que el Huracán Patricia nos enseñó

26-10-2015

Pero las redes sociales han intentando trascender y han buscado ser más que una plataforma que te conecta con las personas, buscan ser una herramienta de apoyo.

Hace unos días se veía venir una tragedia nacional que afortunadamente no llegó a mayores. Desde mi punto de vista, en esta ocasión realmente se actuó de la manera correcta pero sobre todo, como una verdadera sociedad.

¿Por qué Big Brother ha sido un fracaso?

12-10-2015

Quisiera empezar mi columna preguntándoles, ¿cuántos de ustedes vieron la primera emisión de Big Brother en 2002? Seguramente muchos, pero que tal ahora, ¿eres un fiel seguidor del programa? Imagino que no.

¡Empieza a usar anuncios en Instagram!

5-10-2015

El crecimiento de Instagram a nivel global ha sido sorpresivo para muchos, y México no se queda atrás, teniendo un mayor número de usuarios activos. Facebook no perdió oportunidad de ello para contar con dos de las plataformas más importantes en el mundo. Pero eso no quedó ahí, sino también vio la manera de capitalizar su fuerte inversión que sin duda lo está llevando a recuperar la inversión antes de lo previsto.

¿Qué pasa cuando te sobrevendes?

14-09-2015

Muchas veces la necesidad de ganar proyectos nos lleva a sobrevendernos y las repercusiones suelen ser bastante malas, al punto de perder un cliente, ¿por qué?, ¡muy fácil! Zapatero a tus zapatos.

¿Por qué las marcas envidian a Yorsh de Polanco?

24-08-2015

Existen fenómenos virales en Internet que son envidia de muchas personas que nos dedicamos al inbound marketing. Esto es porque pasamos mucho tiempo generando estrategias que cautiven a los usuarios y de pronto llega un viral que cautiva a los usuarios de la noche a la mañana.

Esto es lo que debes de buscar en un community manager

10-08-2015

Es de sabios reconocer que todos nos hemos equivocado en alguna ocasión. El problema es saber en dónde lo han hecho y las consecuencias que tengan. Las redes sociales se han convertido en un arma de doble filo tanto para empresas como perfiles personales. A las empresas, las acerca a su consumidor, pero qué pasa si el community manager mete la pata.

¡Enamora a tu público!

3-08-2015

Hace unos días estuve en una reunión con mi cliente y me pidió dejar de buscar engagement para enfocarnos en generar ventas. Mi pregunta es ¿cómo voy a convencer que me compren si no genero empatía con ellos?

Cada día es más difícil generar engagement con los usuarios, hay mucho contenido basura o amarillista por lo tanto ¿cómo le haré para convencerlo en hacer una acción en particular?

Instagram puede ser un buen aliado en tu próxima campaña

27-07-2015

Muchos creían que Instagram no llegaría muy lejos. Pero hoy en día tiene mayor crecimiento que Twitter y parece no tener límites. Muchas marcas han comenzado a explotarla ya que esta plataforma no tiene nivel socio-económico, edad, sexo, etc. Es una plataforma amigable para todos aquellos que cuentan con un Smartphone. El potencial de está red es verdaderamente increíble, no la descartes, te podrías estar perdiendo de mucho.

¿Qué es el momento cero y cómo usarlo a tu favor?

13-07-2015

Estando del otro lado del charco, me doy cuenta que nos falta mucho en lo a que Marketing Digital se refiere.

Acá todos los negocios sea pequeño o grande, le dan importancia a su página web, redes sociales, etc. ¿Por qué lo hacen? ¡Fácil! Entienden que es su propio medio, donde pueden tomar decisiones oportunas y tener comunicación bidireccional con sus clientes potenciales. Pero, ¿saben qué es lo mejor? Pagan por que expertos en el tema les ayuden y así logren sobresalir.

La lealtad ya no existe en los clientes

6-07-2015

Cada vez son más los clientes que deciden irse con el mejor postor en vez de elegir a la mejor agencia.

Hace unos días nos invitaron a un pitch. Mi equipo y yo le dedicamos tiempo, esfuerzo y muchísimas ganas. Entusiasmados, esperábamos las noticias del cliente pero pasaron los días y no recibimos ninguna respuesta. Días después recibí una llamada de área de compras donde se nos solicitaba nuestra presencia en las oficinas del cliente.

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