¿Estás buscando la mejor manera de generar engagement con tus clientes y prospectos? Si deseas aplicar el inbound marketing, una de las metodologías más efectivas para lograrlo, debes empezar ya con el marketing de contenido. Todos coincidimos en esto, profesionales de social media, estadísticas actuales y tendencias.
Comentaba la semana pasada con una amiga quien es empleada de una escuela pública y quiere comenzar a ejercer su profesión de Físico Terapeuta en consultas personales, la importancia de empezar a construir y mantener una marca personal en el mundo digital. Ella me decía que no lo necesitaba pues vive en un pueblo chico y piensa hacer su marketing por la vía tradicional (anuncios en periódicos locales, trípticos, etcétera).
El conocido escritor de ciencia ficción soviético Isaac Asimov, en el año 1964 publicó un ensayo prediciendo como sería nuestro mundo 50 años después. Habló de que las comunicaciones serían audiovisuales y que podrían realizarse desde cualquier rincón del mundo, también predijo que existirían robots aunque aun no tan perfeccionados; incluso dijo que los “muebles” de cocina prepararían comida y harían el café. Interesantes y poco creíbles (supongo) predicciones para aquellos años.
Afirmaba el estratega y filósofo Sun Tzu que la estrategia sin táctica es el camino más lento hacia la victoria y que las tácticas sin estrategia son el ruido antes de la derrota. Tácticas y estrategias, planificación y acción, actividades aisladas o planificación premeditada. En el mundo del marketing digital libramos “guerras” a diario; para ganar clientes, para resaltar sobre nuestros competidores e incluso para superarnos nosotros mismos.
Es un hecho que todos conocemos, el content marketing o marketing de contenido es una de las tácticas más acertadas para conseguir resultados anhelados y por eso debe ser una prioridad incluirla en la estrategia de marketing digital de cualquier marca, empresa o incluso, de tu propia estrategia de personal branding.
Esta semana amanecimos con la noticia de que el exitoso community manager de la cuenta de la policía de España (@policia) deja el puesto y se va a dirigir la estrategia digital de una empresa multinacional. Este personaje ha sido muy referenciado durante los últimos años pues logró un éxito sin precedentes en la comunicación digital de un cuerpo de seguridad que a los ojos de la mayoría, se esperaría que fuera de corte serio e institucional, pero que en realidad ha conseguido una atención y un engagement envidiado por muchos.
Cuando hablamos de Personal Branding o Marca Personal, Twitter y Facebook nos ayudan a difundir y compartir información de interés asociada a nuestros conocimientos, son herramientas que permiten mostrar nuestros intereses y compartirlos. Por su parte, los blogs y portales en línea nos ayudan a difundir lo que pensamos o nuestros puntos de vista. Sin embargo una de las herramientas más poderosas para difundir quienes somos en realidad, es justamente LinkedIn.
En un inicio supongo que la opinión de muchos de ustedes es un simple NO. Google+ ha sido la carga “emocional y de orgullo” de la empresa Google ahora llamada “Alphabet”. Pocos o casi nulos resultados (económicos) han ido orillándolos a eliminar poco a poco inversiones o características en Google+ dejándola al parecer, morir lentamente.
Las habilidades técnicas que debe tener un community manager son más que conocidas. Todos damos continuamente recomendaciones al respecto pero muy pocas veces tocamos los puntos más vulnerables que debe manejar el profesional que atiende una comunidad virtual en donde hay tan variadas y diversas personalidades, actitudes y emociones, que es imposible usar los tecnicismos para ese fin.
Si eres de los que aún piensa que ventas es una isla independiente en el engranaje de tu empresa, permíteme decirte que … estás equivocado. Si piensas que siendo de marketing el trabajo que haces es independiente y que sólo le das “un apoyo” al equipo de ventas, entonces navegas hacia la soledad y en sentido completamente opuesto de esos incomprendidos … de esos chicos de ventas.
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