Hoy estamos en la era de lo social, de compartir, de referir, de opinar y conectarse. De buscar contenido de forma inmediata y simple a través de nuestros dispositivos móviles en internet, estamos en la era de los micro-momentos, (interacciones rápidas y cortas por medio de un wearable, término acuñado por la agencia Forrester el año pasado). Y en esta era lo que realmente importa es aprender a “conectar” con nuestras audiencias a un nivel mucho más allá de solo comunicar, donde los “fans” son más que números, son personas con las que converso y a las que enamoro, donde los “likes” no son números comprados, son la respuesta a contenidos irresistibles
Deja de buscar venderle a todos, delimita tu target lo más detalladamente posible y venderás más. Se estratégico y segmenta tu mercado.
La falta de estrategia en las empresas es unos de sus principales obstáculos para generar ventas y resultados tangibles, siempre insisto en que las tácticas aisladas solo ofrecen resultados aislados.
Creo que uno de los principales retos en las PYME es que antes de abordar tácticas social media deben tener claro el perfil del consumidor de hoy. Esta información les ayudará a entender y descubrir las mejores formas de diferenciar su oferta, generar mensajes, activaciones, así como definir canales y contenidos.
Pensar que porque conoces a tu negocio o a tus empleados no es necesario formalizar la manera en la que debes o deben vender tu negocio es un grave error, presente en la mayoría de las Pyme.
Cuando el objetivo de tu PYME es hacer negocios debes abrir el abanico de posibilidades más allá de buscar nuevos clientes.
La mayoría de las empresas centra su atención, esfuerzos y presupuestos de marketing a generar nuevos clientes para su negocio, pensando que esta es la única solución a sus problemas o falta de ventas, hoy quiero compartirte más ideas estratégicas para que dejes de centrar todo en una misma canasta.
Recuerda que una Diferencia debe ser un atributo irresistible que haga que tu marca sea única frente a la competencia, términos de calidad, servicio, atención personalizada, no cuentan como diferenciación, ya que son aspectos que tus consumidores mínimo esperan recibir hoy en día.
La Diferenciación de la Oferta es una de las principales estrategias que cualquier PYME debe abordar para poder destacar de la competencia y posicionarse como un producto/servicio único a los ojos de su target.
Soy una apasionada de las PYME, por ello dedicaré esta columna semanal a compartir contigo estrategias, tácticas y herramientas prácticas orientadas a PYME´s esperando ayudar en su continuo crecimiento.
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