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Alvaro Rattinger
Director General de la Revista Merca2.0, colaborador en temas de mercadotecnia con Eduardo Ruiz-Healy en Radio FĂłrmula, maestro con la Escuela de Mercadotecnia. Apasionado del marketing.
La tecnologĂa cambiará de manera importante en los siguientes 5 años y los smartphones lograrán recibir parte de la innovaciĂłn en sus nuevas entregas. Los llamados telĂ©fonos inteligentes o smartphones han cambiado la forma en la que el ser humano se comunica con su entorno.
Un sitio lento es un sitio sin visitas, es común revisar nuestra página en la comodidad de la oficina bajo el amparo de un ancho de banda respetable. Mi consejo es salir y visitar tu sitio desde un café internet, sólo asà se puede apreciar lo que ve un consumidor promedio.
El consumidor no hace pausa para ninguna marca. Asà de crudo es el trabajo de marketing, si no me creen sólo vean a Apple que por no “sorprender” al consumidor ha sido castigado con un número importante de deserciones a Android.
El reto para las empresas en MĂ©xico es crear nuevos productos para defender las categorĂas en las que compiten y al mismo tiempo construir opciones con mayor nivel de especializaciĂłn.
Lo más sencillo serĂa culpar los montos de dinero dedicados a este esfuerzo con el fin de explicar el fenĂłmeno, las empresas de medio o pequeño tamaño rara vez tienen soltura para invertir en mensajes publicitarios ya sea en medios locales o nacionales.
Hay pocas redes sociales que tienen el nivel de aceptación de Twitter, es una plataforma que ha sido favorecida por usuarios de todas edades, niveles socioeconómicos y géneros. Con sólo 140 caracteres se ha logrado comunicar desde disidencias sociales hasta victorias presidenciales.
En 2009 el autor Daniel Suarez publicó Daemon, dedicado a un mundo controlado por un programa de software, la secuela Freedom(™) habla de un mundo en el que todos los humanos utilizan gafas con realidad aumentada para determinar el valor financiero de una persona, sus deudas o simplemente para buscar temas en la red.
Los lugares en los que el consumidor está solo son cada vez menos, la sala de televisiĂłn, restaurantes, oficina y el trayecto en el vehĂculo son invadidos de manera diaria por las marcas.
Estoy seguro de que más de algĂşn lector está en desacuerdo con el tĂtulo de la columna de esta semana. Es cierto, no todos tenemos que estar enamorados de nuestro trabajo. Sin embargo, si aspiramos a ser mercadĂłlogos exitosos es ideal estar emocionalmente comprometidos con nuestra marca. AsĂ de fácil, no hay opciĂłn.
Parece que la discusión sobre métricas en redes sociales no ha quedado resuelta. Las marcas siguen perdidas en temas cómo engagement, número de seguidores o retorno de inversión sobre contacto. El problema a mi parecer está en la falta de entendimiento del rol de las redes sociales en la estrategia global de una marca o empresa.
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