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Alejandro Gonzalez Saul

estrategias lealtad

La tercera gran ola del marketing

Los programas de lealtad pueden ampliar el espectro y alcance del retail media acercando a otros anunciantes, más allá de los CPGs, para que también utilicen este canal publicitario.

estrategias lealtad

Lealtad emocional: ÂżcĂłmo medirla?

Es cuando el cliente, a pesar de incremento en los precios o mal servicio, tiene un apego sentimental. Por eso se vuelve importante y fundamental conocer cĂłmo se debe medir la lealtad emocional de los consumidores.

estrategias lealtad

5 señales de un cliente abandonador

Los especialistas de loyalty, data y marketing deben estar muy atentos a las señales de comportamiento que los consumidores envían, de tal forma que se activen iniciativas y tratamientos a tiempo para evitar un total abandono.

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Causas sociales

Los consumidores identifican fácilmente a las marcas que dicen apoyar causas sociales, pero que solo lo hacen como estrategia para generar más ingresos.

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