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Alejandro Gonzalez Saul

En la intimidad… con el cliente

Intimidad con el cliente es la estrategia que crea una fuerte ventaja diferenciada y logra una conexiĂłn real con tu pĂşblico.

ÂżLikes igual a clientes leales?

Es evidente que las personas que dan likes voluntariamente están más dispuestas a comprar de esa marca, recomendarla entre amigos y familiares y a compartir la experiencia en redes sociales.

Reduce el porcentaje de abandono en tus campañas de e mail

Podemos clasificar al abandono en dos tipos: cuando el consumidor conscientemente da click en el botĂłn de cancelar subscripciĂłn (unsubscribe), o cuando el cliente sigue recibiendo correos de las marcas, pero simplemente los ignora. A estos Ăşltimos se les llamada inactivos.

El mundo onmicanal

No es lo mismo omincanal que multicanal; la diferencia es que para que pueda ser omnicanal, todos los canales de contacto tienen que estar integrados. Si no están integrados, entonces es multicanal.

ÂżEres leal a los supermercados?

Los supermercados no centran todos sus esfuerzos por mantener a sus clientes siempre felices y enganchados para que regresen a comprar con ellos.

Gen Z… ÂżLeales?

Ahora más que nunca, los mercadólogos tienen el mayor reto de sus vidas. Los programas de puntos y cashback por si solos no van a generar la fidelidad de los Gen Zers.

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