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Alejandro Gonzalez Saul

estrategias lealtad

ÂżLealtad o engagement?

No existe una traducciĂłn exacta para definir “engagement”, pero lo más cercano es que el engagement es el nivel de compromiso que tienen los clientes con una marca.

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De cliente a embajador de marca

Desarrollar Embajadores de Marca requiere que la empresa tenga un enfoque central en el cliente; no es casualidad que los consumidores lleguen a este nivel de comprometimiento.

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El arte de la experimentaciĂłn

En un mundo digital que continúa creciendo, si no se hacen experimentos grandes y meticulosos, en el corto o largo plazo, las empresas tenderán a desaparecer.

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CĂłmo medir tus estrategias de lealtad

En el caso de las inversiones de lealtad, la buena noticia es que en la mayoría de las veces las mediciones son objetivas y permiten determinar si la estrategia está teniendo el retorno deseado.

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Lealtad y pagos: una sinergia perfecta

Hoy, las estrategias de lealtad más exitosas son las que están inmersas o lideran la creación de ecosistemas, que ofrecen alternativas más amplias a los usuarios

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