Abraham Geifman

En un esquema tradicional es Mercadotecnia quien contacta al cliente o consumidor, traslada los prospectos al área de ventas y se desentiende de lo que sigue. En una práctica del ABM (Account Based Marketing) las áreas comerciales trabajan conjuntamente en todo el ciclo.

Un componente importante dentro de este viaje es entender las fases que internamente vive el cliente, tanto en su mente como en sus emociones, alrededor de su necesidad o inquietud.

La conversión normalmente se visualiza en forma de un “embudo” donde se refleja en la parte superior un alto número de visitas, alcance o tráfico, mismo que se hace estrecho al momento de lograr la meta final.

La ética es considerada una ciencia o práctica que se dedica al estudio de la moral, el bien y la conducta humana. Es un conjunto de principios sobre lo que debería ser correcto para la mayoría de las personas.