México, D.F.- De acuerdo con un estudio revelado recientemente por la Universidad de Massachussets, la utilización de las redes sociales como plataforma de mercadotecnia, ha crecido un seis por ciento en los Estados Unidos, en un año, pues las redes sociales son una plataforma para implicar al consumidor en los negocios, más aún si las empresas se dedican al consumo masivo como HP, Apple, McDonald’s o el Banco de América.
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El uso de las herramientas de la web2.0, ha proporcionado diversas ventajas en las estrategias de mercadotecnia, como la de dar viralidad a los productos, mejorar la imagen de la marca, incrementar la ventas y llegar al público joven, y proporciona además conocimiento interno, además de comunicarse con el exterior.
De acuerdo con cifras otorgadas por Burson Marsteller, el 39 por ciento de las 108 marcas que tienen blogs, aparecen entre las 100 más importantes de la lista de la revista Fortune, las cuales hacen uso de dichas herramientas para fortalecer la retroalimentación con sus consumidores, así como difundir información de interés para estos mismos, tal es el caso de las afamadas redes sociales Twitter y Facebook.
Las compañías más activas en cuestión del uso de herramientas web2.0 son las que se encuentran en el sector tecnológico, comercio y telecomunicaciones.
