• Esta es la nueva campaña de AT&T que se puede mostrar el sentimiento de una producto nuevo.

• Al menos el 90 por ciento de las compras son emocionales.

• Las nuevas maneras  de impactar se puede hacer mediante las emociones a los consumidores.

La compañía telefónica de AT&T lanzó una nueva campaña sobre el sentimiento de lo que se vive tras cambiar un teléfono celular, por lo que lanzó un poderoso mensaje que construye a raíz del mismo.

Campaña AT&T

Con el lanzamiento del iPhone 16, AT&T ha presentado una nueva campaña que va más allá de promocionar el dispositivo, enfocándose en transmitir la increíble sensación de estrenar un nuevo teléfono año tras año.

En colaboración con BBDO LA, Dieste y Critical Mass, la campaña multicultural integrada pone en primer plano la experiencia emocional de los usuarios gracias a su plan AT&T Next Up Anytime, que permite actualizar el teléfono cada año.

Bajo la dirección de Brian Billow, los spots principales de la campaña, titulados “Spark’s Back” y “Nursery”, exploran momentos especiales de la vida como recuperar la chispa en una relación o la alegría de tener un nuevo bebé.

Estos momentos únicos se comparan con la emoción de recibir un iPhone nuevo cada año, resaltando la conexión emocional que AT&T busca fomentar con sus clientes.

La campaña no solo promociona el iPhone 16, sino también el concepto de que algunos de los mejores momentos en la vida serían aún más increíbles si pudieras revivirlos anualmente, tal como sucede con la experiencia de un nuevo teléfono.

AT&T apuesta por esta estrategia para posicionar su servicio como una experiencia continua y emocionante.

Marketin emocional.

El marketing emocional es una estrategia que busca conectar con los consumidores a través de las emociones, apelando a sentimientos como la felicidad, nostalgia, miedo, esperanza o empatía, en lugar de enfocarse únicamente en las características técnicas de un producto o servicio.

Esta táctica es eficaz porque las decisiones de compra no siempre son racionales; los consumidores, en muchos casos, se ven influenciados por cómo una marca o producto los hace sentir.

Cuando las marcas logran generar una conexión emocional, los consumidores tienden a desarrollar una mayor lealtad, ya que sienten que la empresa los entiende o que su relación con ella va más allá de una simple transacción comercial.

Las campañas de marketing emocional son capaces de transformar una marca en algo significativo y memorable, lo que a menudo resulta en la creación de defensores de la marca que la recomiendan y promueven de manera orgánica.

Este tipo de marketing puede adoptar diversas formas. Algunas marcas apelan a la nostalgia, trayendo recuerdos del pasado para conectarse con una audiencia que añora tiempos más simples o felices.

Otras utilizan el humor para hacer que los consumidores asocien la marca con sentimientos positivos o la alegría. También se pueden emplear emociones más profundas, como el amor, la compasión o la solidaridad, para generar empatía y reflejar valores compartidos con el público.

Pedigree

Un ejemplo se puede ver con Pedigree, quién realizó un estudio para poder conocer que es lo que sueñan los lomitos, por lo que invitó a los consumidores a que pudieran ayudar a considerar hacer una tipo de donación de cualquier tipo para que se pueda mostrar de manera diferente en el caso.

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