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AtenciĆ³n al cliente: Burger King revive un producto y sus ganancias aumentan

Durante mƔs de dos aƱos los clientes de Burger King esperaron el regreso de las Chicken Fries, producto que ayudo a la cadena a aumentar sus ganancias.

Internacional.- En un claro ejemplo de que el cliente es el que manda, Burger King tuvo que regresar a su menĆŗ las Chicken Fries, un producto que saliĆ³ del mercado en 2012, luego de 8 aƱos en los que forjĆ³ un marcado engagement con los consumidores, quienes desde entonces exigieron a la marca que regresaran.

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Luego de regresar este producto a su oferta gastronĆ³mica, la cadena de restaurantes de comida rĆ”pida informĆ³ que sus ventas mundiales crecieron en 2.4 por ciento en los Ćŗltimos tres meses, mientras que en Estados Unidos y CanadĆ”, el retorno de las Chicken Fries le representĆ³ tener los mejores resultados de los Ćŗltimos dos aƱos, con incrementos de 3.6 por ciento en las ganancias.

En fechas recientes, Burger King ha llevado a cabo una serie de estrategias de mercadotecnia en busca de mejorar sus ingresos, algunas no han funcionado como la incursiĆ³n de las Satisfries, que eran papas con pocas calorĆ­as, pero que en menos de un aƱo no lograron posicionarse en el gusto de los consumidores, otra de sus nuevas acciones es la llegada a India con hamburguesas sin carne de res, asĆ­ como la atenciĆ³n a las peticiones de los clientes con el regreso de este producto.

En agosto, la empresa informĆ³ que la oferta de las Chicken Fries serĆ­a por tiempo limitado, esto con la finalidad de que los nuevos consumidores las puedan conocer y quienes solicitaron su regreso tuvieran la oportunidad de volverlas a probar.

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