Segmentar el mercado es simplemente dividir un grupo en pequeños con necesidades similares, lo que no es sencillo es que la división sea correcta y que los datos sean certeros en las estrategias de las compañías, pero de lo que no hay duda es de que se trata de una práctica básica en la mercadotecnia.

Sólo 44 por ciento de los mercadólogos utilizan rasgos demográficos para ofrecer productos o servicios personalizados a clientes potenciales, con lo que sólo el 48 por ciento utiliza los datos basados en el comportamiento del target para optimizar sus modelos de segmentación, según Forrester.

Sin embargo, la relevancia de la segmentación de mercados debería ser mayor entre las empresas, y es que sólo el 31 por ciento de los consumidores afirma que las empresas entregan de manera consistente experiencias personalizadas en diversos canales, por lo que deciden no consumir ciertos productos o servicios debido a ese factor.

Por eso, es importante que las estrategia consideren que el market segmentation se justifica aún más porque las empresas se dirigen a individuos. En este sentido, es importante considerar ciertos aspectos específicos.

Existen cinco aspectos básicos: la edad, localización geográfica, perfil de interés, nivel de recursos económicos, criterio de compra y proceso de compra, los que ayudan a determinar mejor las características de cierto grupo específicamente.

Gracias a esta práctica se ha logrado identificar a generaciones como la millennial, la Generación Z, la Generación X y aún más, subdivisiones entre ellas, lo que aporta una ventaja definitiva para las compañías a la hora de implementar las estrategias en el mercado, prácticamente garantizando el éxito.

Para determinar la segmentación es básico contar con una data base cimentada y verificada, que puede servir de referencia, proporcionando índices y extractos remitiendo a la fuente original; o bien, como fuente, proporcionando textos completos o información numérica que pueda ser útil para las compañías.

Cabe mencionar que el 38 por ciento de los responsables de marketing en el mundo referían que la principal razón por apostar en estrategias de marketing personalizado era encontrar nuevos prospectos de clientes, pero no es lo único que se puede conseguir conociendo a profundidad el público al que la marca va dirigida.

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