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Aspectos a considerar al segmentar campaƱas

En la actualidad, una de las mejores garantĆ­as para el Ć©xito de las campaƱas de marketing es la segmentaciĆ³n, mientras mayor sea, mejores pueden ser las posibilidades de alcanzar las metas establecidas. No es un concepto nuevo, pues desde hace aƱos sabemos que la segmentaciĆ³n de mercados es aquel proceso que define y subdivide un mercado homogĆ©neo en segmentos claramente identificables, los cuales cuentan con necesidades similares o demandas caracterĆ­sticas, segĆŗn lo destaca BusinessDictionary.

En apartados como el email marketing, la segmentaciĆ³n ha resultado un elemento clave por diversas razones, hace poco hablamos de ellas. En comparaciĆ³n con las no segmentadas, aquellas que si lo estĆ”n logran CTRs hasta 100.95 por ciento mayores, segĆŗn lo revela WordStream.

Los beneficios de la segmentaciĆ³n pueden parecer inmejorables pero lo son, para aquellos mercadĆ³logos que buscan ir todavĆ­a mĆ”s allĆ”, existen 4 aspectos que se deben considerar al implementar el concepto, de acuerdo con la plataforma Marketo, antes de efectuar una campaƱa, estos son los factores que deberĆ­as considerar:

  • El comportamiento es importante

Una segmentaciĆ³n efectiva contempla aspectos de mayor profundidad que lo demogrĆ”fico o geogrĆ”fico, involucra el anĆ”lisis del comportamiento de los consumidores. Saber que acciones realizan las personas una vez que llegan a un sitio es crucial para crear mensajes y materiales de marcadotecnia con mejor informaciĆ³n de acuerdo a los tipos de consumidores presentes.

  • La automatizaciĆ³n y machine learning pueden ser de gran ayuda

Entre las principales barrearas que impiden a muchas empresas el trabajar una buena segmentaciĆ³n, destaca el tedio de tener que trabajar de forma “manual” con variasĀ  clasificaciones e informaciĆ³n con las que se podrĆ­a llegar a cometer algĆŗn error que eche todo abajo. La automatizaciĆ³n y el machine learning son tecnologĆ­as que han modificado a forma en que se desarrolla el marketing digital y la segmentaciĆ³n en particular. Con una buena plataforma se puede proveer de una hyper-segmentaciĆ³n que analice el customer journey y optimice automĆ”ticamente las piezas de marketing para determinados tipos de clientes.

  • La micro-segmentaciĆ³n ayuda a construir confianza

AsĆ­ es, los consumidores adoran las marcas que los entienden y por ello buscan a aquellas que conocen sus necesidades, deseos y problemas. La micro-segmentaciĆ³n se trata de clasificar a los consumidores en categorĆ­as mĆ”s especĆ­ficas para enviarles comunicaciones hechas a la medida, ello logra impulsar un aspecto sumamente importante como la confianza pues permite hablar con los consumidores acerca de sus preocupaciones mĆ”s importantes.

  • La informaciĆ³n puede servir a otros propĆ³sitos

Por Ćŗltimo, al tratarse de un proceso que requiere de la recolecciĆ³n de informaciĆ³n antes de ejecutarse, las empresas deben estar al tanto de que estos datos no solo son Ćŗtiles para el marketing y la segmentaciĆ³n de campaƱas, tambiĆ©n contienen insights que pueden ayudar en gran medida a departamentos como el de ventas o el de investigaciĆ³n y desarrollo para la creaciĆ³n de mejores soluciones.

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