México, D.F.- A través de la agencia de relaciones públicas Interamerican Marketing Solutions, Aspect Software, compañía enfocada en las Comunicaciones Unificadas para Centros de Contacto, anunció que está patrocinando el Congreso Internacional IP & Contact Forum 2008, a realizarse del nueve al once de septiembre en el Hotel Crown Plaza en Monterrey, Nuevo León. Aspect Software estará demostrando su solución Aspect Unified IP y dictando una conferencia.

Michael Kropidlowski, gerente de mercadotecnia de producto de Aspect Software, ofrecerá una conferencia durante el evento, donde hablará acerca de las Estrategias de Resolución en la primera llamada: Aprovechando las Comunicaciones Unificadas para el Centro de Contacto. Los asistentes aprenderán por qué es tan importante resolver los problemas en la primera llamada y cómo los procesos de negocio mejorados que dan la cara al cliente con visibilidad y control completos pueden contribuir a los resultados financieros.