• El 97 por ciento de personas adultas tiene una cuenta bancaria.

• Nu se sinceró respecto si los cambios en su aplicación afectan a usuarios.

• Se registró un incremento de un 20.1 por ciento en clientes de banca móvil.

Los usuarios de diferentes plataformas digitales se muestran interesados en las nuevas funciones que se pueden encontrar, por lo que en algunos casos estos movimiento no son del completo agrado de los usuarios; recientemente se dio a conocer que la fintech Nu realizó cambios en los contratos de sus clientes.

Algunos cambios que se pueden encontrar en una sistema en el cual se pueden encontrar como factible dentro de varias acciones puede contemplar en algunos casos el desagrado de las personas, por lo que conlleva a que algunos usuarios se muestren interesados en los diferentes movimientos que la empresa realiza.

El 61 por ciento de usuarios que maneja una cuenta bancaria se mostró satisfecho con la experiencia  beneficios que tienen en un banco, mientras que el 97 por cientos de personas adultas en México tienen al menos una cuenta bancaria, de acuerdo a un estudio realizado por el Banco de México.

En un estudio realizado por la misma dependencia, citada anteriormente, se encontró un crecimiento del 20.1 por ciento en usuarios con una cuenta bancaria móvil, mientras que se representó en una cifra de 5.4 millones de clientes digitales a 6.2 millones, lo que significó un crecimiento notable frente a las diferentes áreas de oportunidad de una empresa de banco.

Cambios en la aplicación de Nu

La aplicación bancaria de Nu informó que se realizaron algunos cambios significativos dentro de los contratos con sus clientes, los cuales algunas características afectan directamente la forma en la que se puede manejar el dinero dentro de la plataforma, por lo que algunos cambios fueron considerados como importantes.

Algunos cambios más significativos que se pueden encontrar dentro de la aplicación son los siguientes:

El poder congelar las “cajitas” que los usuarios de una cuenta de débito, el cual funciona como ua forma de congelar el dinero por un tiempo determinado para tener un mayor rendimiento.

Otra característica es el del “Apartado de Garantía”, en el cual se puede usar sólo en las cuentas de crédito, por lo que este tipo de  acción puede ayudar a que las personas puedan modificar su límite de crédito conforme a las necesidades del cliente.

En los contratos se modificó la redacción de varias cláusulas para que se puedan leer de una mejor manera y de forma más concisa, por lo que este tipo de estrategia se hace para una mejor comprensión del lector.

La empresa específico que estos cambios no afectan en lo absoluto el rendimiento del dinero de las personas, así como además indicaron que no se creó una norma en la cual se pueda contemplar una mala acción por parte de la compañía en contra de sus afiliados.

Las marcas pueden realizar diferentes acciones en la s cuales se pueden encontrar como un beneficio respondiendo a la demanda del consumidor, lo que significa que dentro de un momento las empresas están contemplando acciones en los cuales se puedan ver favorecidos dentro por la misma experiencia que se realiza entorno a ello.

Algunos de los casos en los cuales se puede encontrar un beneficio que las marcas añaden es el de los puntos que implementan algunos bancos como BBVA, Santander y Banorte, los cuales se obtienen mediante comprar para poder ser usados consecuentemente en la adquisición de otros objetos.

Las empresas buscan otorgar este tipo de beneficio a sus consumidores, no solo por la experiencia que puedan llegar a tener, también por los beneficios que se pueden comprender dentro de las diferentes estrategias de la misma situación.

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