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Estas son las bolsitas misteriosas de Cinépolis que se mostraron en redes sociales.
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Según PWC, el 86 por ciento de consumidores se queda con una experiencia en el punto de venta.
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La experiencia e impacto de una marca en los consumidores marca una diferencia en su percepción.
Unos consumidores se mostraron entusiasmados por adquirir una bolsita misteriosa en Cinépolis, lo que alzó la atención a este tipo de producto por parte de los internautas, ya que este producto no se vende en todos los complejos.
La grabación, que circula en la plataforma de TikTok, mostró el momento exacto de cuando unos jóvenes arribaron a un Cinépolis, pero se encontraron con una bolsita misteriosa, a lo que decidieron comprar dos para que las personas pudieran conocer que es lo que tenían por dentro.
Al abrirlas, encontraron que se trataba de más ni menos que de una palomera de una película, por lo que el combo traía palomitas, refresco y un dulce, sumando la palomera de sorpresa, cuestión que llamó la atención de los internautas que se mostraron sorprendidos por la misma situación.
Ante esto, se encontró que las personas de redes se mostraron inconformes, puesto que mencionaron que era solo vender las palomeras antiguas y no dar algo de novedad, mientras que, por otro lado, mencionaron que se trataba de algo completamente diferente a lo esperado.
Las reacciones dejaron muchas expectativas, cabe mencionar que este tipo de bolsitas misteriosas de Cinépolis se encontraron en Argentina, por lo que se desconoce si se replicó de manera directa en otros complejos del mismo cine.
@dana.godoy03Bolsitas misteriosas de Cinépolis 🎃🕷️♬ sonido original – Dana Godoy
Experiencia en punto de venta.
La experiencia en el punto de venta es uno de los aspectos más importantes para que una marca logre diferenciarse en un mercado competitivo.
Más allá de ofrecer un producto, el entorno físico o digital en el que se realiza la compra juega un papel crucial en la percepción del cliente. Una experiencia memorable puede ser el factor que incline a los consumidores a elegir una marca sobre otra.
En el punto de venta físico, elementos como la ambientación, el diseño del espacio, la interacción con el personal y la disposición de los productos son esenciales.
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Una tienda bien organizada, con iluminación adecuada y una atmósfera atractiva, crea una conexión emocional con los clientes. Además, la implementación de tecnologías, como pantallas interactivas o pagos sin contacto, mejora la comodidad y agiliza la experiencia de compra.
En el ámbito digital, la experiencia también es vital. Una página web o aplicación intuitiva, con navegación fluida, imágenes atractivas y procesos de pago sencillos, fomenta la confianza y facilita la decisión de compra.
También, la personalización en las recomendaciones de productos y promociones exclusivas puede reforzar la fidelidad del cliente.
Apple
Un ejemplo destacado es Apple, cuya experiencia en sus tiendas físicas y digitales ha establecido un estándar en la industria.
Sus espacios minimalistas, personal capacitado y oportunidades para interactuar con los productos crean un ambiente único que no solo vende dispositivos, sino que refuerza la identidad y el valor de la marca.
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