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Los centennials estarían más dispuestos a adquirir un inmueble a través de medios digitales, pero confían en el consejo de los expertos.
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En todas las generaciones predomina la necesidad de tener asesoría con un agente inmobiliario para transacciones.
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El estudio también reveló que el contenido más consumido por todas las generaciones son los videos.
Un reciente estudio realizado por Inmuebles24 ha revelado cómo la tecnología, las preferencias y las tendencias han transformado significativamente los hábitos de compra de distintas generaciones. En una encuesta dirigida a los usuarios de la plataforma, se destacó que, aunque los medios digitales se han integrado como parte esencial de nuestras vías de consumo, la confianza para concretar compras varía considerablemente según la edad.
En la encuesta se identificaron distintos grupos etarios para determinar la generación a la que pertenecían los encuestados. Ante la pregunta sobre qué tipo de compras en línea harían sin haber visto el producto físicamente, los centennials, millennials y la generación X señalaron su preferencia por ropa y zapatos, artículos decorativos y alimentos. En contraste, el 45% de los boomers indicó que no compraría nada sin verlo antes, mientras que el resto se inclinaría por ropa, zapatos o artículos decorativos.
Además, la generación X mencionó que otra de sus compras en línea favoritas es la comida preparada, mientras que los millennials se mostraron dispuestos a adquirir un auto o una moto a través de medios digitales.
A pesar de la creciente adopción de tecnologías digitales, la confianza en el factor humano sigue siendo crucial para personas de todas las edades al momento de realizar compras importantes, especialmente en el caso de bienes inmuebles.
Aunque, de igual manera el estudio también reveló que el contenido más consumido por todas las generaciones son los videos (65%), seguido de tutoriales (34%), podcasts (29%), e-books (23%) y entrevistas (23%).
Por otro lado, en cuanto a la forma preferida de recibir información sobre productos y servicios, la encuesta reveló que el 76% de los participantes de las cuatro generaciones prefiere hacerlo a través de WhatsApp. Como segunda opción, un 33% eligió el correo electrónico, seguido por el 28% que prefiere recibir llamadas telefónicas, y solo un 19% optaría por enviar un mensaje directo desde redes sociales.
Respecto a las formas de pago más utilizadas, un 56% de los encuestados todavía prefiere usar la tarjeta física. Le siguen la transferencia electrónica (37%), el pago a través de ligas de pago o PayPal (35%), y el efectivo (21%). Solo un 12% optaría por métodos como Apple Pay o Google Wallet.
En relación a la compra de una casa por medios digitales, la encuesta mostró que, aunque las tecnologías digitales facilitan muchas actividades diarias, el factor humano sigue siendo crucial.
El 58% de los encuestados indicó que confiaría en un agente inmobiliario para la búsqueda de un hogar. Sin embargo, un 51% de los participantes, independientemente de la generación, también buscaría propiedades a través de un marketplace (listado de propiedades), un 38% preferiría comunicarse directamente con los dueños, y un 22% confiaría en una aplicación para su búsqueda.
Estos resultados demuestran cómo el acceso y la rapidez de las nuevas tecnologías están cambiando la manera en que las diferentes generaciones compran y consumen información.
