La nueva campaña de Telcel tiene a todos atentos tras ofrecer una llamada telefónica con el piloto de la Fórmula 1, el Checo Pérez, por lo que se mostró como una manera llamativa de poder acercarse a la figura de manera significativa.
Todo lo que tienes que hacer es ir a la siguiente página para proporcionar tú nombre y tú número telefónico, para poder recibir una llama exclusiva de por parte del mexicana, por lo que en cuestión de minutos comenzará a sonar el dispositivo para que se pueda obtener la experiencia completa.
Checo y Telcel
Cómo era de esperarse, la llamada que se recibe por parte del Checo Pérez esta hecha con Inteligencia Artificial (IA), por lo que se puede mostrar como algo significativo en el caso, ya que si bien no es real se puede tener una sensación de la misma manera, por lo que se muestra desde una opción en particular.
Pero, tras este tipo de dinámica, las personas han salido a cuestionar sobre que es lo que pasa con los datos que se proporcionan dentro de la misma aplicación, por lo que en Merca2.0 te traemos el resumen completo con los puntos más importantes que hará Telcel con tu número telefónico.
De acuerdo a sus términos y condiciones, la marca lo recaba en distintas finalidades, como las primarias:
- Para realizar actividades de análisis de la información y datos relacionados con su persona, de procesos automatizados y diversas técnicas y tecnologías de análisis de datos.
- Atención y seguimiento de dudas, quejas y/o comentarios.
- Entre otras.
Secundarias:
- Envío de encuestas para mejorar el uso de nuestros Servicios y conocer su experiencia en la actividad “Llamada con Checo”.
- Entre otras.
Hay que tener en cuenta que efectivamente Telcel usará la información para actividades como promociones, pero también se puede evitar, y la misma marca lo comparte.
“Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al Departamento de Datos Personales de Telcel a la dirección de correo electrónico [email protected].”
Uso de datos personales
El uso de datos personales se ha convertido en un tema crucial en la relación entre las marcas y sus consumidores. En un mundo donde la tecnología y la conectividad están integradas en la vida diaria, las empresas recopilan y analizan grandes cantidades de información sobre sus clientes, como sus preferencias, hábitos de compra, ubicaciones y comportamientos en línea.
Estos datos permiten a las marcas personalizar la experiencia del cliente, mejorar sus productos y servicios, y ofrecer recomendaciones más precisas. Sin embargo, el uso de esta información también genera preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos personales.
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La recopilación de datos personales es esencial para el marketing digital moderno. Gracias a ella, las marcas pueden segmentar su audiencia y dirigirse a los consumidores con campañas personalizadas, incrementando así la probabilidad de captar su interés.
Sin embargo, esta práctica también ha generado preocupaciones sobre cómo se utilizan y protegen los datos personales. Los consumidores son cada vez más conscientes de la importancia de su privacidad y esperan que las empresas respeten y protejan su información.
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Escándalos y filtraciones de datos han llevado a una desconfianza generalizada hacia las marcas que no son transparentes sobre sus prácticas de manejo de datos. Además, muchas personas temen que sus datos sean compartidos con terceros sin su consentimiento, lo que pone en riesgo su privacidad y seguridad.
Apple
Un ejemplo de una marca que ha puesto énfasis en la transparencia del uso de datos es Apple, la cual ha promovido políticas de privacidad claras y ha desarrollado herramientas que permiten a los usuarios gestionar su información y controlar la forma en que se comparte.
Esta postura ha permitido a Apple posicionarse como una empresa que valora la privacidad, lo que ha aumentado la confianza de los consumidores en sus productos y servicios.
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