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De acuerdo a Statista, el 75 por ciento de los mexicanos están conectados a internet.
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Esta es la forma de pedir un reembolso por las fallas en internet por lluvias.
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Se estima que para el 2028 se alcance hasta el 94 por ciento de personas conectadas a internet, según Statista.
Con la llegada de las fuertes lluvias se pueden encontrar algunos problemas en el funcionamiento en servios de internet, lo que provoca que los consumidores observen este tipo de fenómeno como impedimento para utilizarlo; Merca2.0 te dice la manera en la que se puede obtener un reembolso por fallas de conexión a internet.
La conexión a internet se puede considerar como una parte esencial, dentro de diferentes partes, por lo que la desaparición de este se puede considerar como algo imprevisible, cuestión que se muestra de una manera única frente las distintas situaciones que se han podido conllevar.
De acuerdo a datos de Statista, al menos el 75 por ciento de los consumidores están conectados a internet, mientras que se estima que para el 2028 alcance al 94 por ciento de la población mexicana.
Reembolso en fallas de internet por lluvias
Con la llegada de la temporada de lluvias se pueden presentar diferentes situaciones, en los cuales se pueden percibir como una manera negativa frente a las acciones que se mostraron de una manera inesperada, por lo que se ven insatisfechos con el servicio que se les presenta.
Las autoridades mexicanas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) indicaron cuales son los pasos para poder meter una solicitud de reembolso al proveedor de servicio de internet, por lo que estos son los pasos que se deben de seguir para obtener una forma de gratificación, cuestión que se mostró interesante en el mismo caso.
Lo primero que tienes que tener en cuenta para la realización de esta solicitud es tener a la mano los siguientes documentos en versión electrónica:
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Identificación oficial (por ambos lados)
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Recibo o factura de compra.
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Garantía o contrato
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Cualquier otro documento con el cual acredites la relación de consumo existente entre tú y el proveedor
Antes de poder levantar una solicitud, te debes de registrar en la siguiente página en la cual se te pedirán datos personales con la intención de que tengan tu información necesaria para poder agilizar la información de manera continua.
Luego de registrarse se debe de ir apartado en donde Concilianet puede comenzar el proceso para poner una acción en contra de la empresa y que este tenga una solución pronto, de caso contrario se podrá imponer una multa de hasta el 20 por ciento del monto original.
🌐#Telecomunicaciones | Si tu servicio no se presta conforme a la calidad y condiciones del contrato, o por fallas o cargos indebidos, tienes derecho a que se te bonifique al menos el 20% del monto del periodo de afectación y del precio del servicio. pic.twitter.com/nQ1K4yJQpq
— Profeco (@Profeco) March 21, 2022
Los casos en los que aplica este tipo de reclamos y solicitud de reembolsos, se puede contemplar en casos distintos específicamente de un cobro extra o un cargo desconocido por parte del proveedor, así mismo se tienen que tener en cuenta diferentes factores que apoyen al mismo fin, pero hasta el momento las autoridades desconocen el caso de lluvias como uno.
Un ejemplo de este tipo de situaciones es con la Comisión Federal de Electricidad (CFE) la cual hace reembolsos de algunos productos que se hacen en temas diferidos a los esperados, como el cambio de voltaje o una descarga eléctrica, sólo en caso de que el responsable sea la misma institución.
La garantía por parte de las marcas se puede percibir de una manera única, por lo que en un caso se puede contemplar de una manera precisa a la esperada, cuestión que se puede ver en diferentes partes a lo esperado, con la cuestión única que se puede percibir de una manera viable.
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