• El cliente compartió que la marca le entrega un GPS mientras se encuentra en sus almacenes.

• Entre su recorrido compartió también que cada uno de los coches se encuentran en exhibición con sus documentos y las llaves.

• Actualmente Kavak ha estado en el ojo del huracán por las diversas denuncias que hay contra ellos.

Con la llegada de las redes sociales las marcas se han beneficiado mucho gracias a que son los propios consumidores los que pueden compartir la buena experiencia que vive cuando son clientes de una firma. Un tiktoker compartió cómo opera Kavak a la hora de vender un auto.

Actualmente el contenido que las personas comparten en sus redes sociales se ha convertido en información de valor para muchas personas, y más cuando este involucra buenas o malas reseñas como consumidor de una marca. Según datos de un informe realizado por We Are Social y Hootsuite, en la actualidad hay 4.620 millones de usuarios en todo el mundo, es por eso que es normal encontrar cada día información que sirva para recrearse, educarse y hasta denunciar.

Tiktoker muestra recorrido por almacenes de Kavak

Un internauta compartió en su cuenta de TikTok cómo fue su experiencia al comprar un coche con la compañía Kavak.

El tiktoker que se identifica en la plataforma digital con el usuario @adrianvilla58 compartió una grabación donde se puede ver todo el protocolo que la marca realiza cuando un cliente quiere ir a sus almacenes para ver los coches que están vendiendo.

En el video el internauta comparte que Kavak le dio un aparato que funciona como un GPS para saber en dónde se encuentra mientras está en sus instalaciones viendo los carros. Asimismo, el sujeto comparte que puede transitar por donde él quiera y ver los coches que tienen en su almacén.

Entre su recorrido compartió también que cada uno de los coches se encuentran en exhibición con sus documentos y las llaves del mismo para que las personas interesadas en comprar uno puedan visualizarlo bien.

“Es muy interesante venir a ver los carros aquí”, dice el hombre en parte de su grabación.

“Todo bien, todo bien, muchos carros hay acá”, agrega.

@adrianvilla58Asi es la experiencia Kavak♬ sonido original – Adrian Villa

Aunque la publicación parece interesante ya que muestra la operación por dentro de uno de los unicornios mexicanos más comentados en los últimos meses, generó algunos comentarios del pulso digital quienes le aconsejaron al internauta no comprar coches ahí, debido a las recientes denuncias que se registran de manera digital contra la marca donde los califican de estafadores por vender coches en mal estados.

“Correo ahí estafan”, “huye de Kavak”, dicen dos comentarios del video compartido por el tiktoker.

Este tipo de contenido puede ser bien recibido por la marca y en especial por las personas, ya que compartir como opera una empresa es un gran incentivo para que sus usuarios sigan siendo clientes o hasta para atraer a los nuevos.

Recordemos que actualmente Kavak ha estado en el ojo del huracán y no por su afiliación con la Selección Nacional Mexicana de Fútbol, sino por la gran cantidad de denuncias que hay en su contra en las redes sociales, donde muchos ya las han presentado ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

La más reciente y que viralizó en Twitter fue la de una clienta que escribió un hilo con la intención contar su peor experiencia con Kavak, donde narró que la marca abusó de su posición al no permitirle tener una copia de sus llaves y que, en el momento en que ella las perdió, le dijeron que no podían darle unas nuevas hasta que terminara de pagar el carro.

KAVAK, TORTURA DE PRINCIPIO A FIN. @kavakmx

Nunca hago hacer esto en redes sociales, pero esta experiencia ha sido tan desagradable que no puede quedarse sin compartir.

Hace 10 meses compré un auto en financiamiento con KAVAK y ha sido LA PEOR EXPERIENCIA como cliente.

— María (@MariaBeg) April 1, 2022

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