• Ya en otras ocasiones Twitter ha dado señales claras a la industria que está planeando crear un servicio de suscripción

• Una vacante de trabajo hace varios meses buscaba a un equipo de personas que se encargaran de diseñar un sistema así

• Asimismo, ya han aparecido en encuestas a los usuarios preguntas que sugieren la implementación de pagos recurrentes

Incluso como una de las más grandes redes sociales del mundo, Twitter no tiene el mismo tamaño masivo de rivales como Facebook, YouTube, TikTok y hasta Snapchat. Esto ha hecho que la empresa busque formas adicionales de generar ingresos con su población cautiva. Una de estas opciones es un servicio de suscripción, algo que ha estado considerando desde julio pasado. Y de acuerdo con Bloomberg, la plataforma de Jack Dorsey ya tiene algunos planes.

Uno de los servicios de suscripción que Twitter está explorando lleva el nombre código “Rogue One”, según personas cercanas al desarrollo del proyecto. Otro plan permitiría a usuarios dar propinas a sus perfiles favoritos a cambio de contenido exclusivo. También se considera la opción de bloquear varias funciones avanzadas detrás de un paywall. Por ejemplo, bloquear el acceso a Tweetdeck o crear sistemas como “deshacer envío” y utilidades de personalización.

De acuerdo con Bloomberg, es posible que Twitter comparta más detalles sobre sus planes en torno a los sistemas de suscripción el martes, durante su reporte a inversionistas. Como parte de una declaración al medio, Bruck Falck, líder de Revenue Products en la red social, apuntó que aún estos proyectos están en una etapa muy temprana. También señaló que no espera tener un avance realmente significativo que reportar para lo que resta de este año en curso.

El atractivo de la suscripción para Twitter

Hay varias razones por las que la compañía de Jack Dorsey estaría de acuerdo con desarrollar un servicio de suscripción para Twitter. El más importante, de acuerdo con Fusebill, sería la habilidad de tener ingresos predecibles. Cualquier compañía estaría más cómoda con un sistema recurrente de pagos que depender de ventas que podrían, o no, darse en el mediano plazo. Esto es especialmente importante considerando el entorno de la publicidad en redes.

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De acuerdo con Statista, sí se espera que el gasto de las marcas en social media crezca con respecto al 2020. Sin embargo, como también lo reporta la misma plataforma de datos, Twitter es un jugador relativamente menor, comparado con Facebook e Instagram. Esto, junto con el hecho que el número de usuarios se ha quedado relativamente estancado desde 2017, hace necesario hallar otros canales de ingresos. Pero también hay desventajas a las suscripciones.

De acuerdo con The Social Element, el sistema de suscripciones ha probado ser exitoso en otras industrias, como el streaming. Lo anterior podría pintar un buen futuro para Twitter y las demás redes sociales que se animen a probar este sistema. Sin embargo, también apunta que es un reto complejo para las marcas alcanzar la sustentabilidad económica, en especial si van empezando. Jack Dorsey tiene la ventaja de estar consolidado, pero aún es una apuesta difícil.

Otras propuestas de suscripción y pagos recurrentes en redes sociales

Junto con Twitter, otras redes sociales están explorando la posibilidad de integrar pagos a sus plataformas. Un ejemplo notable es el de WeChat. La compañía anunciaba hace más de un año que empezaría a probar un sistema de contenido paywall para algunos creadores. La idea es que los consumidores podrían acceder a los posts gratuitos, como siempre. Pero ahora cada perfil podría bloquear parte de su producción detrás de un sistema de cobro recurrente.

Aunque no es una red social, la situación en la que se metió Xbox hace unos días es relevante para el caso de Twitter. La compañía de gaming tiene su sistema de suscripción en Gold. Sin embargo, decidió alzar el precio de este plan en todas sus modalidades. La decisión causó tal indignación de los consumidores, que Microsoft tuvo que dar marcha atrás. Algo que muestra que los usuarios ya empiezan a cansarse un poco de este modelo de negocio y sus abusos.