Walmart dio un paso adelante este año con su campaña navideña basada en el concepto de “Navilandia”, una propuesta que combina tecnología avanzada y la creatividad para ofrecer una experiencia única a sus clientes. Con esta estrategia, la marca busca fortalecer su vínculo emocional con las familias mexicanas, utilizando herramientas como inteligencia artificial y realidad virtual para transformar la tradición del encendido del árbol navideño en una vivencia inolvidable.
¿Qué es Navilandia y cómo transforma la experiencia navideña?
“Navilandia es un mundo mágico donde queremos transportar a niños, papás, abuelitos, y a todos, a una experiencia inolvidable”, explicó María Fernanda Garbajosa, subdirectora de marketing para Walmart Supercenter y Walmart Express, durante una entrevista con Merca2.0.
La plataforma permite personalizar cada experiencia. Desde escuchar cuentos hasta recibir consejos navideños para decorar el hogar o preparar recetas especiales con productos de marcas como Great Value. “Está pensada para toda la familia, pero los niños son el corazón de esta experiencia”, afirmó Garbajosa.
A través de una plataforma web, los usuarios pueden interactuar con diversas actividades personalizadas, desde escribir cartas a Santa Claus hasta escuchar cuentos donde los pequeños son los protagonistas. “Santa llamará a los niños por su nombre, y podrán escanear juguetes en Juguetilandia para incluirlos en su carta”, detalló.
El árbol de Navidad virtual más grande que construirán los clientes de Walmart
Una de las formas de interactuar que ofrece Navilandia, es a partir de la construcción de un árbol de Navidad virtual.
Ls acciones realizadas en la plataforma contribuyen al crecimiento del árbol navideño virtual. Cada actividad que realicen se convierte en una esfera que se añade al árbol, haciéndolo más grande y significativo.
“Cada acción que realiza el niño o adulto en esta aplicación se transforma en una esfera, y esa esfera se añade al árbol virtual, que crece dependiendo de las actividades que llevemos a cabo en conjunto. Este proyecto incorpora tecnología de punta, como inteligencia artificial y realidad virtual. Gracias a estas herramientas, los usuarios pueden observar en tiempo real cómo el árbol va creciendo mientras caminan por la calle o interactúan con la plataforma”, explicó María Fernanda Garbajosa.
Y añadió que: “El objetivo es que este árbol virtual sea comparable a los monumentos más emblemáticos del mundo. En la Ciudad de México, por ejemplo, podríamos medirlo contra el Ángel de la Independencia o la Estela de Luz. A nivel internacional, aspiramos a que alcance la altura de estructuras icónicas como la Torre Eiffel”.
Se trata del primer árbol de Navidad virtual y Walmart México ya realiza la gestión para incluirlo en los récord Guinness.
Navilandia, una campaña 360
“Navilandia” es una plataforma web accesible desde cualquier dispositivo, sin necesidad de descarga. “Vive dentro del ecosistema de Walmart y está diseñada para que las familias interactúen múltiples veces”, comentó Garbajosa.
Los clientes pueden desbloquear nuevas experiencias escaneando el código de barras de sus tickets de compra en cualquier tienda Walmart Supercenter o Walmart Express.
Navilandia se consolida como una campaña 360 que integra múltiples canales y formatos para maximizar su alcance y resonancia entre las familias mexicanas. Desde el ámbito digital, la plataforma web interactiva conecta a los usuarios con experiencias personalizadas y herramientas innovadoras como inteligencia artificial y realidad virtual.
En el terreno físico, las 322 tiendas Walmart en todo el país participan activamente, ofreciendo actividades familiares y degustaciones. Además, la estrategia incluye publicidad en televisión, radio y medios digitales, así como la difusión a través de CRM, enviando comunicaciones personalizadas directamente a los clientes.
Esta visión integral permite que la campaña de Walmart no solo impacte en cada punto de contacto, sino que refuerce el vínculo emocional entre la marca y sus consumidores.
Además, Navilandia complementa a Juguetilandia, el espacio icónico de Walmart dedicado a los juguetes. “Queremos que los niños puedan pedir exactamente lo que desean a Santa Claus, sin importar la marca”, explicó. Este enfoque asegura que cada familia pueda disfrutar de una experiencia personalizada y enriquecedora.
Navilandia estará activa hasta el 25 de diciembre, momento en que se cerrará la plataforma y se registrará el tamaño final del árbol virtual. “Estamos emocionados de ser los primeros en México en crear un árbol digital navideño y esperamos establecer una base sólida para futuros proyectos”, afirmó Garbajosa.
Para acceder a Navilandia de Walmart, da clic en el siguiente enlace.
