El marketing es una poderosa herramienta que profesionales como los asesores inmobiliarios deben implementar en cada una de sus actividades diarias.
Aterrizado al terreno del sector inmobiliario este concepto se referiría a las actividades que un agente inmobiliario lleva acabo, para conseguir y contactar con sus potenciales clientes.
Aplicar de manera correcta estos esfuerzos, demandará considerar muchos aspectos en donde uno de los más importante es reconocer a los clientes actuales y potenciales con el fin de dirigir de la forma más adecuada cada esfuerzo de comunicación, comercialización y ventas.
Como lo menciona, Jorge Letayf, Director de Mercadotecnia, RE/MAX México, no realizar un correcto análisis en este punto, se traducirá en errores que además de restar tiempo, supondrán la pérdida de posibles cierres.
Encontrar al cliente ideal
De manera puntual, el especialista de RE/MAX asegura que no encontrar al cliente ideal se podría traducir en importantes problemas entre los que destacan los siguientes:
- Venderás a nadie y a todos
- Estarás adivinando cómo generar contactos
- Invertirás dinero en los lugares equivocados
- Competirás en precio y no en calidad o valor agregado
- Atraerás a los clientes incorrectos
- Te anunciarás en los lugares equivocados
- Perderás tiempo en personalizar cada propuesta
- Escribir un buen mensaje será muy difícil
- El contenido o información que generes no será de interés para tus contactos
- Las conversaciones con tus clientes serán irrelevantes y no sabrás que palabras utilizar para persuadir
A decir del directivo de RE/MAX identificar al cliente ideal puede ser tan simple como dar respuesta a tres preguntas básicas:
- ¿Con qué tipo de clientes NO quiero trabajar?
- ¿Con qué tipo de clientes SI quiero trabajar?
- ¿Cómo puedo atraer a este tipo de clientes y en dónde pasan la mayor parte de su tiempo?
De esta manera, y como concluye Jorge, “una vez que conozcas estas respuestas, comenzarás a conocer los gustos y preferencias de tus clientes ideales y por ende sus necesidades y de esta forma podrás desarrollar una campaña de marketing o una estrategia de ventas mucho más efectiva. Descubrir a tu cliente ideal te permite generar procesos, contenido, información de valor para ellos. Te percibirán mucho más cerca y definitivamente percibirán una mejora en tu servicio”.
