Cada vez son más las empresas que quieren expandirse a nuevos mercados, tal es el caso de Apple, quien se habría creado una clínica de salud para probar futuros planes de un servicio de atención primaria con los propios empleado, pero esto ya tendría algunos problemas debido a cuestionamientos de los participantes.

De acuerdo con The Wall Street Journal, los empleados señalaron la integridad de los datos recopilados a través de los servicios y dispositivos como el Apple Watch para conseguir la atención médica, lo cual formaría parte de un nuevo programa de suscripción del gigante tecnológico.

Apple plantea que la combinación de dispositivos de monitoreo y los servicios de salud podrían ayudar a mejorar la salud, por lo que incluso llegaría a ofrecer este nuevo modelo a otras organizaciones, según con los documentos revisados por el TWSJ.

Salud y grandes tecnológicas

A pesar de lo ambicioso que puede sonar, esta no es la primera empresa tecnológica que busca hacerse un espacio en la industria de la atención médica, la cual tan solo en los Estados Unidos tiene un valor de 4 billones de dólares. 

Amazon, otra de las empresas grandes que tuvieron un crecimiento exponencial en medio de la crisis sanitaria, cuenta con su propio programa de salud a distancia, asíc omo atención médica domiciliaria a otras empresas. No obstante, también hay fracasos en este camino, por lo que el proyecto de salud de Amazon Haven, cofundado con Berkshire Hathaway y JP Morgan, fracasó y cerró en enero luego de tres años juntos en los que buscaban reducir costos y mejorar los resultados en el cuidado de la salud.

Un problema para Apple 

El proyecto puede parecer una muy buena estrategia, sin embargo, aún no pasa de la etapa preliminar y ya tienen problemas relacionados con a la recopilación de datos en la clínica, así como la cultura del programa.

La información de TWSJ señala que presuntamente Sumbul Desai, vicepresidente de salud de Apple y director del proyecto, estaría enojado con los empleados cuando cuestionaron al proyecto durante una reunión de 2019, lo que hizo que los empleados “entendieran” que no había lugar para comentarios críticos. No obstante, un portavoz de Apple le dijo al mismo medio que las críticas no eran precisas y que el incidente fue investigado.

Y es que además de esta clínica, el equipo de Desai también trabajó en una aplicación llamada HealthHabit, la cual le brinda a las personas desafíos de salud y les permite chatear con los médicos, ¿divertido no? Entre sus herramientas está un programa de hipertensión utilizado en la clínica de salud y con el cual, según Jeff Williams, director de operaciones de Apple, el 91 por ciento de los pacientes en la clínica de Apple con hipertensión severa vieron una mejora, y que era evidencia del potencial de la aplicación y la clínica.

A pesar de ello, a los empleados les preocupa que estos datos dieran una impresión engañosa de qué tan bien estaba funcionando la clínica, pero según el mismo portavoz, estos eran referentes a un programa piloto interno.

Apple tiene otras funciones que permiten a las personas combinar los datos de iPhone y Apple Watch con su atención clínica. Una herramienta anunciada la semana pasada permitiría a las personas enviar datos desde la aplicación de salud de su iPhone directamente a los médicos.exten